Zinn® Chat Pro е същият плъгин като Zinn® Chat с включени функции за екипи: нищо не се преинсталира при надграждане и всичко, което безплатният плъгин прави, се запазва.
Това е надграждане, а не част от хостинга. Хостингът на Zinn® предварително инсталира безплатния плъгин Zinn® Chat на всеки WordPress сайт. Pro е отделен лиценз, който купувате за всеки WordPress сайт, независимо къде се намира. Хостинг клиентите получават отстъпка при първото си плащане.
Какво добавя Pro
- Агенти за поддръжка. Поканете колеги, които отговарят на чатове и билети и използват запазени отговори,
като нямат достъп до нищо друго в wp-admin. Отделите и автоматичното разпределение разпределят работата.
- База от знания. Статии и категории, помощен център на Вашия сайт, търсене в чата,
кратки кодове и блокове, както и импортиране от BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs и други.
- Отговори по имейл. Клиентите и агентите отговарят на билет чрез отговор на имейла му.
- Запазени отговори, предложени отговори и обобщения във всяко поле за отговор.
- Работно време и цели за SLA, с известие при пропусната цел.
- AI сортиране, персона и правила за прехвърляне, както и доклад за пропуски в знанията, който изготвя чернова на
статията, която е липсвала на Вашия сайт.
- Приложение за агенти за телефони и компютри, с push известия, изпращани от Вашия собствен сайт.
- Сигнали в Slack, Teams и Telegram, подписани уебхукове за Zapier и Make, **проактивни
съобщения, доклади и оценки от клиенти, Ваше собствено брандиране** и проверка за ботове с Cloudflare Turnstile.
Планове
Personal покрива един сайт, Business — пет, Agency — колкото желаете, с месечно или годишно таксуване. Всеки план започва с безплатен пробен период, като не се изисква карта за започване. Цените са на zinnchat.com.
Стартиране
В Zinn® Chat → Setup изберете Try Pro free или купете план. Лицензите, фактурите и актуализациите се управляват от Freemius в екрана Account на плъгина.
При изтичане на лиценз
Безплатният плъгин продължава да работи. Функциите на Pro спират, а техните данни — статии, запазени отговори, настройки — се пазят и се възстановяват при подновяване на лиценза.
Пълното ръководство за потребителя за всяка Pro функция е достъпно на zinnchat.com.
Тази статия все още не е преведена на Вашия език, затова четете версията на английски.