Ако CDN на Вашия сайт бъде спрян

Доставчик на CDN може да спре или да изключи зоната, която доставя даден сайт, обикновено без да посочва причина. Вашият уебсайт все още е наред на нашите сървъри, но посетителите, които го достигат през тази мрежа, получават страница с грешка.

Какво се случва автоматично

Проверяваме всяка CDN зона в нашите мрежи на всеки десет минути. Когато зоната, от която се обслужва Вашият сайт, е спряна за един час, ние преместваме сайта към друг CDN от нашия пул:

1. Изграждаме сайта в новия CDN, докато старата зона остава непокътната.
2. Насочваме домейна Ви към новия CDN. Вашите сървъри за имена (nameservers) не се променят, така че няма нищо за обновяване при Вашия регистратор.
3. Проверяваме отвън дали сайтът Ви отговаря отново и едва тогава Ви изпращаме имейл, че отново е онлайн.

Страниците може да се зареждат от студен кеш за кратко време, докато новата мрежа го запълва.

Ако Cloudflare спре сайта Ви

Домейн, който Cloudflare блокира, остава блокиран във всеки акаунт в Cloudflare, така че никога не опитваме с друг акаунт в Cloudflare — това само би удължило времето, през което сайтът Ви е офлайн. Преместваме го директно към друг CDN от нашия пул и преместваме DNS на Вашия домейн към нашата собствена DNS мрежа, като копираме всеки запис, който имате (включително записи за имейл, верификация и поддомейни). Това означава, че сървърите за имена на Вашия домейн се променят:

• Вашият домейн е регистриран при нас: ние променяме сървърите за имена вместо Вас. Не е нужно да правите нищо; ще Ви изпратим имейл веднага щом сайтът започне да отговаря отново.
• Вашият домейн е регистриран другаде: сайтът Ви е офлайн, докато не промените неговите сървъри за имена. Незабавно Ви изпращаме имейл с точните сървъри за имена, които да зададете, като страницата CDN на сайта също ги показва, заедно със сървърите за имена, които Вашият домейн използва в момента, и бутон Провери сега. Задайте ги в компанията, където сте регистрирали домейна, след което натиснете Провери сега; сайтът се връща онлайн веднага след като промяната бъде засечена, обикновено в рамките на един час.

Когато не можем да го преместим вместо Вас

При някои сайтове е необходимо Вие да вземете решение:

• сайтът е в Ваш собствен CDN акаунт — това е Ваш акаунт и Ваш избор;
• DNS на Вашия домейн не се управлява от нас, така че не можем да го насочим към новия CDN;
• преместването не е завършило успешно.

В такъв случай веднага получавате имейл и известие на страницата CDN на сайта. Отворете я и изберете друг CDN — ние ще изградим новата зона, ще насочим домейна Ви към нея и ще премахнем старата, след като новата заработи. Ако DNS на Вашия домейн е на друго място, отговорете на имейла и ние ще Ви кажем кой запис да промените.