AI агенти (MCP)
Zinn® Chat за AI агенти
Вашият WordPress сайт е негов собствен MCP сървър. AI асистент влиза като WordPress потребител с парола за приложение и може да прави това, което този потребител може да прави с Zinn® Chat — нито повече.
36 действия: 21 безплатни, 15 в Pro.
Референтна документация за разработчици: всяко действие, неговият REST маршрут и неговите параметри
Същото ръководство в нашата база знания, с изброени всички безплатни действия
Настройте го в три стъпки
Проверете превключвателя
Необходими са ви WordPress 6.9 или по-нова версия и Zinn® Chat 2.9.0 или по-нова версия. В настройките на плъгина опцията „Allow AI agents (MCP)“ е включена, освен ако не сте я изключили.
Създаване на парола за приложение
В WordPress отворете „Потребители“, след това „Профил“ и добавете парола за приложение, кръстена на вашето AI приложение. Копирайте я: WordPress я показва само веднъж.
Добавете сайта към вашето AI приложение
Използвайте своето потребителско име за WordPress, паролата за приложение и адреса за връзка с вашия сайт:
https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp
Конфигурация за популярни AI приложения
Всяко приложение по-долу се свързва с вашия сайт чрез официалния WordPress прокси сървър, @automattic/mcp-wordpress-remote. Заменете адреса, потребителското име и паролата със своите.
Claude Desktop
// claude_desktop_config.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}Claude Code
claude mcp add zinn-chat \
-e WP_API_URL=https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp \
-e WP_API_USERNAME=your-username \
-e WP_API_PASSWORD=your-application-password \
-- npx -y @automattic/mcp-wordpress-remote@latestКурсор
// .cursor/mcp.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}VS Code
// .vscode/mcp.json — VS Code's key is "servers"
{
"servers": {
"zinn-chat": {
"type": "stdio",
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}Други приложения
Всяко приложение, което поддържа MCP сървъри чрез стандартен вход и изход, може да използва същата команда и настройки. Приложенията, които се свързват само с отдалечени HTTP сървъри, могат да достъпят адреса за свързване директно със същото потребителско име и парола за приложение. ChatGPT е изключение засега: то се свързва с MCP сървъри само чрез OAuth вход, така че не може да използва парола за приложение.
Какво може да направи един AI агент
Всичко, което собствените екрани на плъгина могат да правят. Действията, отбелязани като Pro, изискват лиценз за Zinn® Chat Pro.
| Действие | Как работи | Издание |
|---|---|---|
| Отговорете на билет | Отговаря на клиента по имейл (текст) или добавя вътрешна бележка (note: true); състоянието променя статуса на заявката по желание. | Безплатно издание |
| Попитайте асистента | Задава въпрос на AI асистента на сайта и връща неговия отговор с всеки намерен източник. | Безплатно издание |
| Промяна на много заявки едновременно (Pro) | Променя статуса, приоритета или отговорника на до 100 тикета (по идентификатори). Всеки тикет преминава през същите проверки като при самостоятелната му промяна; резултатът изброява всеки от тях. | Про версия |
| Превърнете чата в билет | Отваря билет от чат, за да може да бъде отговорено по имейл (изисква имейл адреса на посетителя). | Безплатно издание |
| Затваряне на чат | Приключва чат; посетителят все пак може да поиска хронологията. | Безплатно издание |
| Създайте билет | Отваря билет от името на клиент (неговия имейл, тема и първо съобщение). | Безплатно издание |
| Изтриване на запазен отговор (Pro) | Изтрива запазен отговор. | Про версия |
| Изтриване на билет | Изтрива заявка и нейния разговор завинаги (само за мениджъри). | Безплатно издание |
| Създаване на помощна статия от заявка (Pro) | Създава чернова на статия от базата знания от разрешен билет; тя остава чернова, докато някой я публикува. | Про версия |
| Чернова на помощни статии за въпроси без отговор (Pro) | Създава чернови на статии от базата знания, отговарящи на избраните въпроси (ids); те остават чернови. | Про версия |
| Попълнете запазен отговор (Pro) | Връща текста на запазен отговор с попълнени полета за запълване за един чат или билет. | Про версия |
| Четене на чат | Връща съобщенията и данните за посетителя на един чат (after: само съобщения, по-нови от това ID). | Безплатно издание |
| Прочетете прегледа на поддръжката | Връща броя на тикетите във всеки статус и колко чата чакат оператор (както и техните непрочетени съобщения), както и дали чатът, асистентът и тикетите са включени. | Безплатно издание |
| Прочетете настройките на чата | Връща всяка настройка на чата: уиджета, асистента, хората и работното време, тикетите и имейла, индекса на сайта, поверителността и спама. | Безплатно издание |
| Прочитане на статистика за поддръжката (Pro) | Връща номерата на чатове и тикети, времето за отговор и оценките за последните N дни (дни). | Про версия |
| Преглед на заявка | Връща един билет с цялата му история на разговорите, статус, приоритет и отговорник. | Безплатно издание |
| Прехвърлете чата обратно на асистентa | Връща чат към ИИ асистента, който отговаря на посетителя въз основа на съдържанието на сайта. | Безплатно издание |
| Списък със запазени отговори (Pro) | Показва списък със запазените отговори, които агентите могат да вмъкват, заедно с техните бързи клавиши. | Про версия |
| Списък на активните чатове | Показва чакащите, текущите и наскоро затворените чатове, заедно с това кой отговаря за всеки от тях. | Безплатно издание |
| Избройте какво знае асистентът | Извежда списъка с отговорите на асистента, включително състоянието на индексиране, по една страница на път. | Безплатно издание |
| Списък с невъпроси без отговор (Pro) | Показва списък с въпросите, които посетителите са задали и на които базата от знания не е могла да отговори. | Про версия |
| Списък с тикети | Извежда списък с поддържани билети, филтрирани по статус или търсене, по една страница на път. | Безплатно издание |
| Пресъздаване на индекса за търсене на асистента | Пресъздава вексерите за търсене за един елемент (item_id) или за всичко (all: true) (само за мениджъри). | Безплатно издание |
| Прочетете отново съдържанието в асистента | Препрочита отново един елемент (item_id) или всичко (all: true) в индекса на асистента (само за мениджъри). | Безплатно издание |
| Отговор в чат | Изпраща съобщение до посетителя (текст) или добавя вътрешна бележка, видима само за агентите (note: true). | Безплатно издание |
| Запазване на запазен отговор (Pro) | Създава или променя запазен отговор (заглавие, прякор, съдържание, отдел; id за промяна на съществуващ). | Про версия |
| Напишете помощна статия (Pro) | Създава статия от базата знания или променя такава (id): заглавие, съдържание, откъс, категории и статус (чернова или публикуване, когато имате право да публикувате). | Про версия |
| Търсене в базата знания (Pro) | Намира помощни статии за добавяне на връзка в отговор (q: търсенето). | Про версия |
| Задаване на отдел и етикети на разговор (Pro) | Задава отдел и етикети на чат или билет (тип: чат или билет; ID). | Про версия |
| Отбележи неизразените въпроси (Pro) | Маркира като отворени, планирани или отхвърлени въпроси без отговор (идентификатори, статус). | Про версия |
| Задайте наличността си | Маркира влезлия в системата агент като наличен или отсъстващ за нови чатове (away: true или false). | Безплатно издание |
| Създайте чернова на отговор с AI (Pro) | Създава чернова на отговор на чат или билет въз основа на съдържанието на сайта; нищо не се изпраща. | Про версия |
| Обобщаване на разговор с ИИ (Pro) | Обобщава чат или билет в няколко реда. | Про версия |
| Започнете чат | Наддава чакащ чат на влезлия в системата агент, така че посетителят да разговаря с човек. | Безплатно издание |
| Промяна на настройките за чат | Променя настройките, които изпращате (настройки: ключ към стойност), и запазва останалите. Всяка стойност се проверява точно както на екрана с настройки; get-settings извежда списък с ключовете. | Безплатно издание |
| Промяна на заявка | Променя статуса, приоритета или отговорника на заявка. | Безплатно издание |
Защитен по дизайн
Всяко действие проверява същото разрешение за WordPress като собствения екран на плъгина за точно тази страница или публикация, която засяга. Един абонат изобщо не може да се свърже.
Паролите за приложения могат да бъдат анулирани по всяко време в „Потребители“, „Профил“, без да се променя обичайната ви парола.
Изключете „Разрешаване на AI агенти (MCP)“ и действията и адресът за връзка ще изчезнат от сайта.
Страниците, променени от агент, запазват своите WordPress ревизии, така че всяка промяна може да бъде отменена.
Хоствате ли с Zinn Digital®?
Ако Zinn Digital® хоства сайта, нашият собствен MCP сървър може да използва тези действия вместо вас без парола за приложение: свържете вашето AI приложение към MCP сървъра на Zinn Digital® и използвайте wordpress_abilities_list и wordpress_ability_run.