AI асистент
Асистентът на Zinn Digital® има достъп за извикване на функции до същия каталог с действия, който задвижва таблото за управление, така че той може да нулира SSL, да добави дисково пространство, да изчисти кеша или да отвори заявка от ваше име — винаги в рамките на вашите собствени разрешения. Той се основава на вашата база знания и вашите разрешени заявки и говори на всеки един от нашите 58 езика. Наличност: проследяването на грешки за всеки сайт и статистиката за ресурсите за всеки сайт са в процес на активна разработка и все още не са налични. Всичко останало, описано тук, е на живо днес.
Повечето „ИИ“ за хостинг представлява поле за търсене с по-приятелски тон. Нашият е свързан към API на платформата чрез извикване на функции, така че заявката се превръща в изпълнено действие с потвърден резултат.
Асистентът работи със същия каталог от действия, който се използва от таблото за управление, публичния API, командния ред (CLI) и нашия MCP сървър. Няма отделен AI код, който да се разсинхронизира: когато пуснем нова функционалност в платформата, асистентът може да я използва, при спазване на абсолютно същите проверки за права, както когато човек кликне върху бутона.
Помолете го да нунулира сертификат, да добави дисково пространство към сайт, да изчисти кеша на CDN, да отвори билет за поддръжка или да ви разведе из екран с интерактивно ръководство, и той ще изпълни заявката и ще докладва резултата — вместо просто да ви казва къде се намира съответната настройка.
Всяко действие, което асистентът може да изпълни, е реален краен пункт в ядрото, извикан с вашата самоличност. Без скрити реализации, без скриптови преки пътища, без възможности, които съществуват само за чатбота.
Достъпът се урежда чрез същия каталог от роли и разрешения както останалата част от платформата — собственик, фактуриране, разработчик и клиентски роли само за четене, обвързани с детайлни ключове module.action. Асистентът никога не може да надвишава това, което членството ви позволява.
Всяка операция по четене и запис е обвързана с вашата организация и се налага от политиката за сигурност на ниво редове на Postgres – същата изолация, при която работи и самият API. Асистентът няма път за заявки между различни наематели.
Действията, предприети през асистента, се регистрират с одитни логове, включващи извършител, действие и цел, така че да има записана информация какво е било направено, от кого и от чие име.
Асистент, който халюцинира съвети за хостинг, е по-лош от липсата на асистент. Нашият отговаря от слой за извличане, изграден върху реално съдържание, обвързано с наемателя.
Из изпълняваме основен RAG слой върху Postgres с pgvector, съдържащ вградени статии от базата знания и разрешени заявки за поддръжка под управление на сигурността на ниво ред. Той използва многоезични вграждания, така че въпрос, зададен на арабски, извлича отговор, написан на английски, без междинна стъпка на превод да влошава съвпадението.
Всеки билет, който достигне до решение, се вгражда обратно в този индекс. Асистентът се подобрява чрез извличане, а не чрез фина настройка – знанието расте непрекъснато, остава в рамките на правилния тенант и запазва транзакционна съгласуваност с базата от знания, от която произхожда.
Когато започнете да получавате помощ, асистентът не отваря празен формуляр. Той първо провежда текуща диагностика на засегнатия сайт на вашия език.
Тя извлича данни от нашите сигнали за наблюдение и изпълнява живи проверки в рамките на едно минаване: време на работа, HTTP и PHP грешки, състояние на SSL и DNS, лимити на ресурси и LVE грешки, флагове за зловреден софтуер от скенера, конфликти на плъгини и теми, здраве на базата данни и състояние на кеша. В рамките на няколко секунди тя изгражда представа за сайта, за чието събиране на човешки агент иначе би му отнело първия отговор.
Оттам тя поема по един от трите пътя – да го оправи, да ви научи как да го оправите или да го предаде на специалист, който вече знае всичко открито.
Структурирана проверка на времето на работа, грешките, SSL/DNS, лимитите на ресурсите, маркерите за зловреден софтуер, конфликтите на плъгини и теми, състоянието на базата данни и кеша – съчетаваща съхранени данни за наблюдаемост с активни тестове срещу сайта.
Когато поправката е безопасна, обратима и попада в правомощията ви, тя се прилага чрез каталога с действия — след което сайтът се проверява отново и се потвърждава дали проблемът действително е отстранен.
За всичко извън нейните рамки тя дава инструкции стъпка по стъпка, базирани на базата знания, написани за вашата ситуация, а не обща статия.
Ако все пак е необходим човек, заявката се отваря предварително попълнена с диагностиката, какво е било опитано и резултата – така агентът започва там, където асистентът е спрял, а не от самото начало.
Наборът за автоматично коригиране е умишлено консервативен: обратими операции, в рамките на съществуващия ви абонамент, винаги последвани от повторна проверка.
Всичко извън този набор — деструктивни операции, разходи или промени с широк обхват — изисква вашето изрично потвърждение или се прехвърля към човек. Тази граница е причината асистентът да е достатъчно сигурен, за да му бъде даден реален достъп.
Асистентът, диагностиката, която той докладва, и билетът, който ескалира, работят на езика на клиента. Това не е английски продукт с добавен превод отгоре.
Поддръжката работи в двупосочен режим на превод: пишете на който и да е от нашите 58 езика, ние съхраняваме оригинала ви и го превеждаме машинно на английски за агента, след което превеждаме отговора обратно на вашия език при изпращане. Асистентът работи по същия начин, а тъй като индексът за извличане използва многоезични вграждания, знанието зад него също е достъпно на всеки език.
Преводът е разположен зад сменяем адаптер на доставчик, така че нито един доставчик не притежава част от платформата, от която зависи вашият опит с поддръжката.
Един каталог с действия, множество входни врати. Това, което асистентът може да прави в таблото за управление, могат да правят и вашите собствени инструменти.
Всяко извикване на модел — асистент, триаж, превод, автоматизации — се насочва през нашия AI шлюз, който прилага кеширане на промптове и резултати по подразбиране и ни осигурява резервни варианти за доставчиците и ограничаване на честотата. Идентификаторите на моделите са конфигурационни данни в регистър, никога не са хардкоднати, така че преминаваме към по-добър модел без пускане на нова версия на платформата.
Показва се в целия клиентски панел заедно с известията и насочените обиколки, така че помощта да се появи на екрана, където е проблемът.
Нашият MCP сървър предоставя същия каталог на всеки агент, поддържащ MCP — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — с OAuth 2.1, организация и токени с обхват на базата на роли (RBAC), които могат да се отменят за всеки инструмент поотделно.
Рецептите, които действат директно върху вашите сайтове — авто-блог, генериране на изображения, алтернативен текст, SEO пренаписвания, превод — се изпълняват като издръжливи планирани работни потоци, използвайки вашите собствени ключове на доставчик, с лимити за разходите на клиент, незадължително одобрение от човек преди публикуване и регистриране на действията.
Поддръжката пуска собствен AI агент върху по-общ каталог, ограничен от тяхното RBAC за служители и с регистрирани одити, като чувствителните действия изискват потвърждение. Вашият ескалиран билет пристига с контекст и от двете страни.
Комплектът му за автоматично отстраняване на неизправности е ограничен до безопасни, обратими операции в рамките на текущия ви абонамент – изчистване на кеша, рестартиране на PHP работни процеси, поправка на SSL, памет в рамките на лимитите на плана, поправка на таблици, деактивиране на плъгин, който предизвиква фатална грешка – като всяка корекция е последвана от повторна проверка. Всичко разрушително, всичко, което струва пари, и всичко извън тези граници изисква вашето изрично потвърждение или се предава на човешки специалист. Това значително свива обхвата на потенциалните щети, но нито едно автоматизирано коригиране не е напълно без риск, поради което всяко действие се записва в одитния дневник, а в основата му стоят ежедневни резервни копия.
Всяка заявка, която асистентът прави, работи под същото ниво на сигурност на редовете в Postgres като останалата част от платформата, ограничено до вашата организация, а индексът за извличане, от който чете, е ограничен по същия начин за наемател. В платформата няма пътека за заявки между наематели, която да използва, а общественото търсене в маркетинговия център и помощния център работи на отделен индекс, който не е за наематели.
Точно това, което вашата роля позволява, и нищо повече. Правата се уреждат чрез каталога module.action с детайлни нива на достъп на платформата спрямо вашето членство – така че асистент с роля само за четене или фактуриране може да чете и да дава съвети там, където тези роли го могат, но не може да извиква действия, които не са предоставени на съответните роли.
Два начина. Той чете състоянието на платформата в реално време и сигналите за наблюдаемост за въпросния сайт — време на работа, грешки, SSL и DNS, лимит на ресурсите, флагове за зловреден софтуер, състояние на базата данни и кеша. И извлича данни от индекс с статии от базата знания, както и от разрешените тикети на вашата организация, вградени многоезично и ограничено по сигурност на ниво ред.
То ви дава стъпка по стъпка насоки, базирани на базата от знания, и ако все пак е необходима човешка намеса, отваря билет, предварително попълнен с извършените диагностики, опитаните корекции и резултатите. След това поддръжката работи на вашия език: вашето съобщение се запазва в оригинала и се превежда на английски за агента, а отговорът се превежда обратно при изпращане.
Да — всички 58 езика, които поддържаме, напълно. Диагностиката, обясненията, ръководените стъпки и нишката на заявката работят на езика на клиента, а слойът за извличане използва многоезични вграждания, така че основната база знания е достъпна независимо от езика, на който е зададен въпросът.
Да. Асистентът е един интерфейс към каталога с действия; нашият MCP сървър е друг. Свържете Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop или който и да е съвместим с MCP клиент с OAuth 2.1 и обвързани с организацията, отменяеми за всеки инструмент токени, и използвайте същите възможности от мястото, където вече работите.
Автоматизациите от AI Pack използват собствените ви ключове за доставчик, съхранени в нашето хранилище за идентификационни данни, така че плащате директно на доставчика на вашия модел за това, което вашите рецепти консумират. Лимитите за разходи на клиент, ограниченията на скоростта, регистрирането на действия и опционалното одобрение от човек преди публикуване ограничават това използване. Включенията в плана са посочени на страницата с цените.
Започнете 14-дневен пробен период без нужда от карта, счупете нещо умишлено и гледайте как асистентът го открива, поправя безопасното и обяснява останалото. 30 дни гаранция за възстановяване на сумата, безплатни миграции, без обвързване.
Започни безплатно