Хостинг osTicket, инсталиран с едно щракване

Относно osTicket

osTicket е система за поддръжка с отворен код. Имейлите, изпратени до адрес за поддръжка, се превръщат в билет, билетите се насочват към опашки и се възлагат на агенти, а предварително написаните отговори, целевите нива на обслужване и отчетите надграждат всичко това. Тя е умишлено компактна и лесна за настройване.

Версията, която инсталираме

1.18.2

За нея се създава база данни автоматично.

osTicket документация

Защо хората избират osTicket

Разпръснатите в лични пощенски кутии разговори за поддръжка са изгубени разговори. osTicket ги събира на едно място с отговорник и история, на собствения ви домейн, без ценообразуване на база агент, което да определя колко колеги имат право да помагат. За повечето екипи това е цялата разлика между споделена пощенска кутия и център за поддръжка.

Какво прави нашият хостинг за osTicket

• Пощенски кутии в собствения ви домейн с включен IMAP, което е точно начинът, по който osTicket събира заявки — системата чете поддържаната пощенска кутия директно, вместо да се нуждае от посредник от трета страна.
• Планираните задачи са включени, така че извличането на поща, известията за просрочени задачи и правилата за автоматично затваряне се изпълняват самостоятелно, вместо когато агент зареди страница.
• Включени са безплатен SSL и защитени с парола директории, така че клиентският портал е криптиран, а страницата за персонала може да бъде напълно затворена.

Планве и цени

osTicket работи на нашия Linux хостинг. Един план, всичко е включено.

• Изпробвайте първоВсеки управляван план започва с безплатен пробен период от 14 дни, така че можете да качите реален сайт на него, преди да платите каквото и да било.
• 30-дневна гаранция за възстановяване на суматаАко управляваният план не е подходящ за вас, кажете ни в рамките на 30 дни от първото си плащане и ние ще го възстановим. Хостингът на приложения е включен. Прочетете политиката за възстановяване на суми
• Реална поддръжка, включена в ценатаПоддръжката е включена във всеки план и се осъществява от хора, които управляват тази платформа, а не от скрипт. Акаунтите, които не могат да чакат, могат да минат напред в опашката. Как работи приоритетната поддръжка

Всичко е включено

Генерирано от собствения запис за възможности на хостинг платформата, така че описва какво предоставя планът днес.

Изберете къде да се намира вашият сайт

Изберете центъра за данни, който е най-близо до хората, които обслужвате. И трите работят в момента и сайтът ви работи на една и съща платформа във всеки от тях.

Накъде да продължите

Страниците, които хората обикновено четат след тази – платформата под нея, останалата част от гамата и помощта, която получавате, след като сте тук.

• Управлявани облачни сървъриПълната гама от машини, всеки размер и колко струва всяка една от тях.
• Споделената платформаНа какво се основава всеки управляван план — спецификацията, лимитите и инструментите.
• ЦеноразписВсеки план, който предлагаме, един до друг, във вашата собствена валута.
• Преместване на съществуващ сайтНие копираме сайта и насочваме старите URL адреси към новите, така че позициите в класирането се запазват.
• Ускоряване на сайтПрактически технически преглед на един сайт: кеширане, изображения, шрифтове и база данни.
• База знанияРъководства за настройка, DNS, имейл, SSL и всичко останало, след като стартирате.

Въпроси, които хората задават, преди да купят

Преглед на всички 81 приложения