Правна информация
Условия за ползване
Тези условия представляват споразумението между Вас и Zinn Digital® за използването на нашата хостинг и SEO платформа. Моля, прочетете ги — използването на услугата означава, че ги приемате.
Относно тези условия
Последна актуализация: 6 октомври 2026 г.
Услугата се управлява от Zinn Digital® Ltd (фирмен № 16385785, ДДС № GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom („Zinn Digital®“, „ние“, „нас“ или „наш“). Zinn Digital® е регистрирана търговска марка (EUIPO № 018672629). Настоящите Общи условия („условията“) определят правилата за използване на нашите уебсайтове, контролни панели, API, хостинг и свързани услуги (заедно наричани „услугата“).
Настоящите условия се прилагат за всеки, който използва услугата, независимо дали като клиент, дилър, агенция, управляваща сайтове за клиенти, или член, поканен в профила на друг клиент. Когато между нас и Вашата организация съществува отделно подписано споразумение, формуляр за поръчка или споразумение за ниво на обслужване, това споразумение има предимство пред тези условия в степента, в която те си противоречат.
1. Приемане
Със създаването на профил, закупуването на план или използването на услугата по друг начин Вие се съгласявате с тези условия, както и с нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитките, които са включени чрез препратка. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте услугата.
Ако приемате тези условия от името на компания, клиент или друга организация, потвърждавате, че имате правомощията да обвържете тази организация, и под „вие“ се разбира тази организация.
2. Услугата
Zinn Digital® е AI-first, мултитенант хостинг и SEO платформа. В зависимост от избраната от Вас продуктова линия и план, услугата може да включва управляван WordPress, WooCommerce, PHP, статичен и Node хостинг; footprint-free хостинг за масови и SEO мрежи; регистрация на домейни и DNS; функции за доставка на съдържание, кеширане и сигурност; SEO инструменти; и AI асистент.
Можем да добавяме, променяме или премахваме функции с течение на времето, за да подобряваме платформата, да поддържаме нейната сигурност или да спазваме законодателството. Когато дадена промяна съществено ограничава основна функция на план, за който плащате, ще Ви предоставим предизвестие в разумен срок. Описваме всеки план и включените в него функции на нашите страници с цени и продукти; тези описания представляват неразделна част от настоящите условия за плана, който закупувате.
3. Акаунти и допустимост
Трябва да имате навършени поне 18 години или пълнолетие според законодателството на мястото, където живеете, и да сте дееспособни да сключвате обвързващ договор, за да откриете акаунт. Вие носите отговорност за запазването на сигурността на идентификационните си данни за вход и за всяка дейност, която се извършва от Вашия акаунт.
- Предоставяйте точна и актуална информация за профила и фактурирането и я поддържайте актуална.
- Защитете паролата си и активирайте многофакторното удостоверяване, което предлагаме; уведомете ни своевременно, ако подозирате неоторизиран достъп.
- Не споделяйте, не продавайте и не прехвърляйте акаунта си без наше съгласие, освен чрез функциите за риселъри, агенции и екипи, които предоставяме за тази цел.
- Вие носите отговорност за действията на всяко лице, което поканите в акаунта си, включително вашите собствени клиенти и членове на екипа.
4. Приемлива употреба
Нашата платформа е споделена инфраструктура, обслужваща множество клиенти. Тези правила я поддържат сигурна, бърза и законосъобразна за всички. Вие се съгласявате да не използвате услугата или да не позволявате на никой друг да я използва, за да:
- Хостване, публикуване или разпространение на всякакво незаконно съдържание — включително материали за сексуално насилие над деца, съдържание, нарушаващо права върху интелектуална собственост или поверителност, или съдържание, което е клеветническо, измамно или подтиква към насилие или тероризъм.
- Изпращане на спам или непоискани масови съобщения, поддържане на фишинг страници, разпространение на зловреден софтуер или хостване на командно-контролна или друга инфраструктура за атаки.
- Опит за нарушаване, сканиране или прекъсване на сигурността на платформата, сайтовете на други клиенти или всяка система на трета страна — включително неоторизиран достъп, дейности за отказ на услуга (denial-of-service) или опити за нарушаване изолацията на Вашата собствена среда.
- Изразходване на ресурси по начин, който влошава качеството на услугата за други клиенти, като например продължително злоумишлено натоварване, копаене на криптовалути или изпълнение на работни натоварвания, за които планът не е предназначен.
- Да представяте невярно самоличността си, да се представяте за други лица или да използвате услугата за въвеждане в заблуждение на търсачки или потребители по начини, които нарушават приложимото законодателство.
- Препродаване или предоставяне на услугата на трети страни, освен чрез функциите за дистрибутори, агенции или white-label, които предлагаме за тази цел.
Вие носите отговорност за съдържанието и поведението на всеки уебсайт, приложение и пощенска кутия във Вашия акаунт. Ние не извършваме предварителен преглед на потребителското съдържание, но можем да разследваме съмнения за злоупотреба и да предприемем действия съгласно раздела „Спиране и прекратяване“ по-долу. От нас може да се изисква също така да предприемем действия по валидни правни предизвестия и искания от компетентни органи.
Когато даден план или функционалност са описани като „неограничени“, те са неограничени за нормалното функциониране на уебсайтовете, за които се продава този план, съгласно условията за справедливо ползване в раздел 4 от нашата Политика за приемлива употреба; това не представлява обещание за неограничени физически ресурси.
5. Такси, фактуриране и подновявания
Цените са посочени на нашите страници с цени във валутите, които поддържаме, като Вие избирате Вашата валута при плащане. Освен ако не е посочено друго, цените не включват данъци; ние начисляваме ДДС или други данъци, приложими за Вашата държава, и когато се изисква, ги посочваме във Вашата фактура.
Повечето планове се продават с периодичен абонамент. Вие ни упълномощавате да таксуваме избрания от Вас начин на плащане с цената на плана в началото на всеки отчетен период, докато не се откажете. Ние управляваме подновяванията чрез собствената си система, като използваме предоставения от Вас мандат за плащане — не прехвърляме абонамента Ви на доставчик на платежни услуги за управление.
- Изпращаме Ви имейл преди всяко подновяване, за да не бъде таксуването неочаквано за Вас.
- Можете да прекратите абонамента по всяко време от контролния си панел; прекратяването спира следващото подновяване, а планът Ви остава активен до края на вече платения период.
- Ако плащането е неуспешно, опитваме отново и се свързваме с Вас; можем да спрем временно или да понижим нивото на услугата, ако тя остане неплатена след разумен срок за напомняне.
- Регистрациите, подновяванията и прехвърлянията на домейни се таксуват като еднократни плащания на посочената цена и се препращат незабавно към регистъра.
6. Възстановяване на средства и гаранция за връщане на парите
Новите платени хостинг планове включват 30-дневна гаранция за връщане на парите. Ако услугата не е подходяща за Вас, свържете се с нас в рамките на 30 дни от първото Ви плащане за съответния план и ние ще възстановим това плащане. Някои планове предлагат и пробен период без изискване за карта, за да можете да оцените платформата, преди да извършите каквото и да било плащане.
Таксите за домейни и други прехвърлени такси от трети страни (като регистрации, подновявания и трансфери) не подлежат на възстановяване, след като регистърът или доставчикът ги обработи, тъй като те се фактурират към нас незабавно и не можем да възстановим разходите. Таксите за подновяване след първоначалния 30-дневен период не се възстановяват автоматично, но ние разглеждаме индивидуалните обстоятелства добросъвестно и нищо тук не засяга законовите Ви права на възстановяване на суми или анулиране като потребител.
7. Спиране и прекратяване
Можете да закриете профила си по всяко време. Ние можем да спрем временно или да прекратим Вашия достъп, изцяло или частично, ако съществено нарушите тези условия (включително правилата за приемлива употреба), ако сметката Ви е със значително просрочени плащания, ако сме задължени да го направим по закон или ако Вашето използване представлява риск за сигурността или стабилността на платформата или на други клиенти.
Когато това е безопасно и законосъобразно, ние ще Ви предоставим предизвестие и възможност да отстраните неизправностите, преди да преустановим услугата. При спешни случаи — активна злоупотреба, незаконно съдържание или заплаха за споделената инфраструктура — можем да предприемем незабавни действия и да Ви уведомим впоследствие. При прекратяване правото Ви да използвате услугата се прекратява; ние ще предоставим Вашите данни за експортиране за разумен период, след което те могат да бъдат изтрити в съответствие с нашата Политика за поверителност.
8. Вашето съдържание и данни
Вие запазвате цялата собственост върху уебсайтовете, приложенията, файловете и данните, които хоствате при нас („вашето съдържание“). Вие ни предоставяте единствено ограниченото разрешение, което ни е необходимо за съхранение, обработка, архивиране, предаване и показване на вашето съдържание с цел опериране на услугата и предоставяне на поддръжка.
Вие носите отговорност за притежаването на правата и всички необходими съгласия за вашето съдържание, както и за съхраняването на ваши собствени копия. Ние предоставяме резервни копия, както е описано във вашия план, но вие оставате отговорни за поддържането на независимо копие на всичко, чиято загуба не можете да си позволите. Когато обработваме лични данни от ваше име в качеството на обработващ данни, тези взаимоотношения са описани в нашата Политика за поверителност.
8а. Приложения с изкуствен интелект, които свързвате (MCP)
Можете да свързвате приложения с изкуствен интелект като Claude или ChatGPT към своя акаунт чрез нашия MCP сървър, като използвате разрешенията, които избирате при тяхното одобряване.
- Действие, което дадено приложение предприема с предоставените от Вас разрешения, се счита за действие, предприето от Вас, съгласно настоящите условия и нашата политика за приемлива употреба.
- Действията, които изтриват, презаписват или изразходват средства, изискват предварително потвърждение в приложението, а платените действия не надвишават лимита за разходи, зададен за връзката.
- Вие носите отговорност за това кои приложения свързвате, както и за прекъсването на връзката с приложение, на което вече нямате доверие, от Настройки, AI инструменти.
- Можем да спрем временно или да прекъснем връзката на приложение, което се използва злонамерено, което застрашава платформата или други клиенти, или когато профилът не е в добро състояние.
- Самото приложение с изкуствен интелект се предоставя от неговия създател при негови собствени условия; ние не носим отговорност за това, което то казва или прави извън нашата платформа.
9. Нива на обслужване и отказ от отговорност
Полагаме усилия да поддържаме платформата достъпна, бърза и сигурна, като описваме целевата наличност в съответния план и във всяко споразумение за ниво на обслужване. С изключение на ангажиментите, изрично поети от нас в писмен вид, услугата се предоставя „във вида, в който е“ и „според наличността“, и ние не гарантираме, че тя ще бъде непрекъсната, безгрешна или че ще отговаря на цел, която не сме съгласували с Вас.
Нищо в тези условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство, включително Вашите законни права като потребител.
10. Ограничаване на отговорността
До максималната степен, разрешена от закона, Zinn Digital® не носи отговорност за косвени, инцидентни, специални или последващи вреди, нито за пропуснати ползи, загуба на приходи, репутация или данни, произтичащи от или свързани с услугата.
В максималната степен, разрешена от закона, нашата обща пълна отговорност за всички искове, възникнали през произволен 12-месечен период, е ограничена до сумата, която сте ни платили за услугата през този период. Тези ограничения не се прилагат за отговорност, която не може да бъде ограничена по закон — като отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, или за измама.
11. Вашата отговорност при искове
Вие се съгласявате да покриете разумните загуби, вреди и разходи, които понасяме в резултат на претенции от трети страни, възникнали от Вашето съдържание или Вашето използване на услугата в нарушение на тези условия или на закона. Ние незабавно ще Ви уведомим за всяка такава претенция и ще Ви предоставим възможност да съдействате за нейното уреждане.
12. Промени в настоящите условия
Можем да актуализираме тези условия от време на време — например, за да отразим нови функции, законови изисквания или промени в начина на работа на платформата. Когато направим съществена промяна, ще актуализираме датата в горната част на тази страница и когато промяната засяга значително Вашите права, ще Ви предоставим разумно предварително известие по имейл или в контролния панел.
Продължаването на използването на услугата след влизането в сила на промяна означава, че приемате актуализираните условия. Ако не сте съгласни с дадена промяна, можете да се откажете преди тя да влезе в сила.
13. Приложимо право
Тези условия и всеки спор, произтичащ от тях, се уреждат от законите на Англия и Уелс, като вие и ние се подчиняваме на изключителната юрисдикция на съдилищата на Англия и Уелс. Ако сте потребител, това не ви лишава от защитата на повелителните разпоредби на законодателството за защита на потребителите в държавата, в която живеете.
Ако някоя част от тези условия бъде призната за неприложима, останалата част остава в сила. Неприлагането от наша страна на дадено право в конкретен случай не представлява отказ от това право.
14. Как да се свържете с нас
Тези условия са между вас и Zinn Digital® Ltd (номер на компанията 16385785, ДДС номер GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
За всякакви въпроси относно тези условия се свържете с нас чрез страницата ни за контакт на zinndigital.com/contact или изпратете имейл на office@zinndigital.com за официални правни уведомления.
Често задавани въпроси
Трябва ли да приема тези условия, за да използвам Zinn Digital®?
Да. Създаването на акаунт, закупуването на план или използването на която и да е част от платформата означава, че приемате тези условия. Ако се съгласявате от името на компания или клиент, потвърждавате, че сте упълномощени да ги обвържете правно.
Мога ли да получа възстановяване на сумата?
Платените планове са обхванати от 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата: ако услугата не е подходяща за Вас, свържете се с нас в рамките на 30 дни от първото Ви плащане за съответния план и ние ще Ви възстановим сумата. Регистрациите, подновяванията и трансферите на домейни не подлежат на възстановяване, след като регистърът ги обработи, тъй като ние се таксуваме за тях незабавно. Подновяванията след първите 30 дни не подлежат на автоматично възстановяване, но ние винаги ще разглеждаме индивидуалните обстоятелства.
Кога се таксувам?
Таксува се цената, посочена за Вашия план, в началото на всеки отчетен период, във валутата, която сте избрали при плащане, докато не анулирате абонамента си. Изпращаме Ви имейл преди подновяване, като можете да се откажете по всяко време от Вашето табло за управление, за да спрете следващото таксуване.
Какво се случва, ако наруша правилата за приемливо ползване?
В зависимост от тежестта на нарушението можем да поискаме от Вас да отстраните проблема, да спрем временно засегнатия уебсайт или при сериозни случаи (незаконно съдържание, зловреден софтуер или дейност, която застрашава споделената инфраструктура или други клиенти) да спрем временно или да закрием профила. Стремим се първо да отправим предупреждение, когато това е безопасно, но предприемаме незабавни действия, когато законът или другите клиенти го изискват.
Законодателството на коя държава урежда споразумението?
Тези условия се уреждат от законодателството на Англия и Уелс, а споровете са подсъдни на съдилищата в Англия и Уелс. Това не отменя правата за защита на потребителите, които може да имате съгласно законодателството на Вашата страна.