База знания
Разбиране на вашата фактура
Какво означава всеки ред, защо общата сума може да се различава от цената на плана и откъде идва ДДС.
Всяка фактура се състои от три части, в този ред.
План и добавени услуги
По един ред за всеки абонамент за периода, плюс всички добавени услуги — допълнително дисково пространство, CDN, резервни копия. Добавените услуги се фактурират за същия период като плана, към който са прикрепени, така че надграждането в средата на месеца показва сума за част от периода, а не за цял.
Използване
Всичко, което се таксува според реалното ви използване, а не според абонамента ви: превишаване на лимита по плана ви, регистриране и подновяване на домейни, AI кредити. Те са разбити с посочено количество, така че числото подлежи на проверка, вместо да е единична мистериозна сума.
Данък
Където се прилага ДДС или данък върху продажбите, той се изчислява въз основа на държавата във вашия адрес за фактуриране и се показва като отделен ред, без никога да се включва в горните цени. Ако сте ни предоставили валиден фирмен номер по ДДС за друга държава от EU, във фактурата се показва забележка за обратно начисляване вместо данъчна сума.
Защо общата сума може да не съвпада с обявената цена
Трите обичайни причини: таксуване за част от периода след промяна на плана, приложен кредит от предходно надплащане или валута. Цените се показват във вашата собствена валута и се таксуват в нея, така че фактурата не се променя поради промяна в обменния курс.
Всяка фактура може да бъде изтеглена като PDF от „Фактуриране“ → „Фактури“, като всяка от тях запазва данъчното третиране, което е било приложимо в деня на издаването ѝ.
Все още изпитвате затруднения?
Поддръжката е включена във всеки план с отговори на вашия собствен език.
Свържете се с поддръжката → Всички статии →