Сайтът ми показва предупреждение за SSL или сертификат

Това обхваща предупрежденията за SSL и TLS сертификати, грешките с HTTPS и счупеното катинарче в адресната лента.

Предупреждението на браузъра относно сертификат звучи тревожно, но обикновено е нещо обичайно. То не означава, че сайтът Ви е бил разбит.

Трите чести причини

1. Сертификатът все още не е издаден. Сертификатите се издават след като Вашият домейн бъде насочен към нас – издаващият орган трябва да види, че домейнът се преобразува тук, преди да потвърди, че го притежавате. Ако току-що сте насочили домейна, изчакайте DNS записите да се обновят и сертификатът ще последва.

2. Смесено съдържание (Mixed content). Сертификатът е изправен, но страницата зарежда изображение, скрипт или стилов файл през обикновен HTTP. Браузърът показва счупено катинарче вместо пълно предупреждение. Решението е в самата страница, а не в сертификата – обикновено твърдо кодиран http:// адрес в тема или публикация.

3. Посещавате име, което сертификатът не покрива. Сертификат за example.com и www.example.com ще покаже предупреждение при shop.example.com. Проверете адресната лента за поддомейн, който не сте очаквали.

Какво Ви казва текстът на предупреждението

• „Сертификатът не е валиден за това име“ – причина 3.
• „Сертификатът е изтекъл“ – подновяването не е завършило; струва си да отворите тикет.
• „Не е защитен“ без междинен екран – причина 2, смесено съдържание.

Преди да отворите тикет

Тествайте сайта в поверителен прозорец. Браузърите кешират сертификатите агресивно и остарелият кеш е наистина често срещана фалшива тревога след преместване на домейн.

Ако изтичането е действително

Съобщете ни точния домейн, включително евентуални поддомейни. Сертификатите се издават за конкретно име, така че съобщение „сертификатът ми изтече“ без името е просто излишно забавяне, което и двете страни ще трябва да чакаме.