Клиентски портфейли, фактури и събиране на плащания

Клиентско фактуриране → Кредитни баланси на клиенти и Клиентско фактуриране → Преследване на плащания.

Портфейли

Всеки клиент има баланс в собствената си валута. Неговите фактури го използват първо и таксуват начина му на плащане за остатъка — същият механизъм като вашия собствен портфейл, едно ниво надолу.

Можете сами да заредите портфейла на клиент: корекция от добра воля, възстановяване на сума, за което сте се споразумели, или авансово плащане, направено към вас по банков път.

Автоматично събиране на вземания (Dunning) — какво се случва при неуспешно плащане

График, който задавате: колко опита за повторно плащане, на какво разстояние един от друг, какво се казва на клиента на всяка стъпка и какво се случва в края. Краят е ваше решение — временно спиране на сайтовете или оставянето им да работят и продължаване на събирането.

Нищо не се спира временно, освен ако графикът не го изисква. Сайт на клиент, който угасне заради карта, нуждаеща се от повторно одобряване, е загубен клиент, затова графикът по подразбиране е умишлено търпелив.

Имейлите

Изпращат се от вашата марка, на езика на клиента, по вашия график. Можете да редактирате формулировката; шаблоните са отправна точка, а не фиксирани елементи.

Какво виждате

Кои клиенти са със закъснение, с колко и за колко време, на един екран. Това е числото, което си струва да следите седмично — препродажбата се обърква бавно, чрез неоплатени фактури, а не внезапно.