Избор къде да получавате известията

Помощ и сигнали → Къде отиват известията, след това Помощ и сигнали → Предпочитания за имейл.

Канали

Имейл — винаги наличен, до всеки адрес в екипа. Webhook — URL адрес, към който изпращаме POST заявки, за захранване на Вашите собствени системи. Telegram и Slack — за тези, които искате на телефона си.

Добавете канал, потвърдете го и той ще стане достъпен за насочване на сигнали. Канал, който не премине успешно потвърждението, не се използва, така че сигналът никога не се губи в повреден webhook.

Предпочитания

За всеки тип сигнал, за всеки канал. Типовете, които си струва да поставите в телефонен канал:

• Сайтът е недостъпен. Единственият, за когото повечето хора биха искали да се събудят.
• Неуспешно плащане. Тъй като решението зависи от Вас и има ограничение във времето.
• Архивирането се провали два поредни пъти. Един неуспех е просто шум; два са проблем.

Всичко останало — приложени актуализации, подновени сертификати, завършени задачи — принадлежи на имейла, където може да бъде прочетено сутринта.

Защо по подразбиране е само имейл

Защото настройка за сигнализиране, която е твърде шумна, бива заглушена, а заглушеният канал е по-лош от липсата на канал: изглежда конфигуриран. Започнете с имейл и преместете двата или трите, които наистина имат значение, на Вашия телефон.

Ако препродавате, получаване на информация за клиентите Ви

Можете да се включите, за да получавате сигналите на клиентите си заедно със своите собствени, според дестинацията — така че спирането на сайта на клиент да може да достигне дежурния Ви телефон, без клиентът да трябва да Ви информира.

⛔ Това е допълващо: Вашият клиент продължава да получава собствените си сигнали точно както преди, а активирането на тази функция никога не ги заменя или заглушава. Вие се добавяте към списъка, а не го превземате.

Кой ги получава

Сигналите отиват към организацията, а предпочитанията са индивидуални, така че един член може да поеме телефонните сигнали, без всеки да ги получава.