Имейлите, които изпращаме по време на безплатен пробен период или при безплатен план

Докато изпробвате някой от нашите продукти, изпращаме малък брой имейли, за да Ви помогнем да започнете. Всеки от тях обяснява защо го получавате и разполага с възможност за отписване с едно щракване в долната част.

По време на безплатен пробен период

• Ако все още не сте създали сайта си: известие няколко часа след началото на пробния период, показващо как да го създадете за около 90 секунди с безплатен адрес (не се изисква домейн), последвано от нашите подробни ръководства и асистента с изкуствен интелект на следващия ден, както и предложение за помощ от служител няколко дни по-късно.
• След като сайтът Ви е активен: един съвет как да извлечете максимума от продукта си, последван от напомняне как да запазите сайта си, когато пробният период изтече.
• В деня преди изтичането на пробния период: напомняне да изберете план, ако искате сайтът Ви да продължи да работи. Безплатният пробен период никога не преминава автоматично в платен план и няма да бъдете таксувани, освен ако сами не изберете такъв. (Отделно, нашите имейли за таксуване Ви информират 3 дни преди края и при самото изтичане.)
• Избрахте грешен продукт? През първите 3 дни от пробния период можете да го смените еднократно с друг продукт от Фактуриране. Крайната дата остава същата.
• След приключване на пробен период без избран план: най-много две кратки известия, след което нищо повече по темата. Те предлагат още 7 безплатни дни за същия пробен период. Можете да се възползвате от тях само веднъж на човек изобщо: същият продукт и ограничения, без изискване за карта и без начисляване на такси, освен ако не изберете план. Активирайте ги от Фактуриране в рамките на 30 дни след изтичането на пробния период.

Ако вече имате план при нас

Всеки продукт има собствен безплатен пробен период, по веднъж на профил. Ако имате план, все още можете да изпробвате всеки друг продукт, който не сте имали досега. Може да Ви изпратим до две кратки известия за някой от тях. Отворете Старт в таблото си за управление, за да видите всеки продукт, който все още можете да изпробвате.

Те спират веднага щом вече не са приложими: когато създадете сайта си, изберете план, започнете пробен период или пробният Ви период изтече.

При безплатен план или безплатен продукт

Ако използвате безплатен продукт като Zinn® Boards, Zinn® Uptime или Zinn® Chat, ще получите три кратки имейла в рамките на около десет дни: как да започнете, къде да намерите помощ и какво добавя платеният план. Те спират, ако купите нещо или започнете пробен период.

Как да ги спрете

• Натиснете Отписване от подобни имейли в долната част на някой от тези имейли. Работи с едно щракване.
• Или отворете Настройки за известия в таблото си за управление и изключете Новини и оферти.

Имейлите за таксуване, сигурност и обслужване (например „пробният Ви период изтича след 3 дни“ или разписка за плащане) не се засягат: те са свързани с профила Ви и винаги се изпращат.

Получаване на помощ

Отговорете на някой от тези имейли и човек от нашия екип ще го прочете. Можете също да отворите заявка за поддръжка в раздел Поддръжка или да попитате AI асистента в таблото си за управление. Ако предпочитате да обсъдите въпроса в разговор, отговорете и ни уведомете, и ние ще уговорим удобно време с Вас.