База знания
Избор на това какво да предложите на вашите клиенти
Кои услуги се показват в панела на вашите клиенти и до какво води активирането на някоя от тях.
Reseller → Services е менюто, което вашите клиенти виждат. Всичко изключено там не съществува за тях — без екран, без навигационен запис, без предложение за надграждане.
Започнете с по-тесен обхват, отколкото смятате
Всяка услуга, която активирате, е услуга, която поддържате. Клиент, който може да регистрира домейн, ще ви пита за DNS; клиент, който може да купи лиценз за контролен панел, ще ви пита защо cPanel работи бавно. Активирайте хостинга първо, стартирайте го за месец и след това добавяйте.
Към какво ви ангажира всяка от тях
- Хостинг — ядрото. Сайтове, архиви, стейджинг, сертификати.
- Домейни — регистрации и прехвърляния. Вие сте точката за контакт при спор за домейн или неуспешно прехвърляне, а не ние.
- Поща — най-голямото натоварване от поддръжка спрямо приходите в хостинга. Активирайте я с ясно съзнание.
- SEO и съдържание — таксуват се на база използване, така че клиентът може да натрупа сметка. Задайте им лимити.
- AI — същото, като лимитите са по-важни, защото числата се променят по-бързо.
- Пазар — позволява на клиента да купува и продава сайтове под вашата марка.
Ценообразуването следва отделно
Активирането на услуга не определя цената ѝ. Reseller → Lines е мястото, където се задава вашият марж, и услуга без зададена цена не се предлага, дори и да е активирана тук — което е по-безопасният начин.
⭐ Изключването на услуга не я премахва от клиентите, които вече я притежават. Те запазват това, което са купили, и тя спира да се предлага на нови потребители. Това е умишлено: оттеглянето на нещо, което клиентът използва, е решение, което трябва да вземете умишлено, за всеки клиент поотделно.
Все още изпитвате затруднения?
Поддръжката е включена във всеки план с отговори на вашия собствен език.
Свържете се с поддръжката → Всички статии →