support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
المصادقة
أرسل مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (API key) كرمز حامل (bearer token). يجب أن يحمل المفتاح إذن tickets.reply؛ والمفتاح الذي لا يملكه يُرفض بالرمز 403 وليس 404.
لا يقبل هذا الطرف أي معرف للمؤسسة. يحدد مفتاحك بالفعل المؤسسة التي ينتمي إليها، وتكون الاستجابة محصورة في نطاقها.
جربه الآن
استبدل أي شيء بين أقواس زاوية بقيمك الخاصة، والعنصر النائب للمفتاح بمفتاح من لوحة تحكمك.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"هل سجلت الدخول؟ تقوم وحدة تحكم واجهة برمجة التطبيقات في لوحة التحكم الخاصة بك بربط معرف مؤسستك الحقيقي ومفتاحك الخاص، وتنفذ الطلب مقابل واجهة برمجة التطبيقات المباشرة لتتمكن من رؤية الاستجابة الفعلية. افتح هذه النهاية الطرفية في وحدة تحكم API
التفاصيل
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is **not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed** (`scan_state: clean`). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a `.png` beginning `MZ` is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires `tickets.reply`.
المعلمات
| الاسم | النوع | مطلوب | ما هو هذا |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | نعم | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | نعم | The message the file belongs to. |
الاستجابة
| الاسم | النوع | مطلوب | ما هو هذا |
|---|---|---|---|
id | Uuid | نعم | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | نعم | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | نعم | — |
size_bytes | integer | نعم | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | نعم | `pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `erro… |
downloadable | boolean | نعم | Whether these bytes may be served. True only for `clean`. |
الأخطاء التي يمكن أن تُرجعها نقطة النهاية هذه
401 · 403 · 404 · 422 · 429