إرسال حملة إلى عملائك

الحملة هي رسالة توجهها إلى مجموعة من عملائك — تغيير في السعر، خدمة جديدة، فترة صيانة، أو عرض.

اختيار المُتلقين

تقوم "الحملات ← الجمهور" بإنشاء القائمة بناءً على ما نعرفه مسبقاً: الباقة، الخدمة، الإنفاق، تاريخ التسجيل، البلد، اللّغة، وما إذا كان لديهم موقع في حالة معينة. يُظهر الجمهور حجمه أثناء تضييق نطاق البحث، لتعرف قبل الإرسال ما إذا كنت تخاطب تسعة أشخاص أو تسعمائة.

كتابة الرسالة

اكتبها مرة واحدة، بلغتك الخاصة. تتم ترجمتها إلى لغة كل مُتلقٍ قبل إرسالها، بما في ذلك سطور الموضوع، بحيث يحصل العميل المُعيّن على اللغة البرتغالية على اللغة البرتغالية.

⭐ تجنّب استخدام حقول الدمج داخل التعابير الاصطلاحية. "Your {plan} plan renews on {date}" تترجم بشكل نظيف؛ أما النكتة المتعلقة باسم الباقة فلا تُترجم كذلك.

ما يمكنك إرساله

رسائل الخدمات — الصيانة، تغيرات الأسعار، وإشعارات الأمان — تُرسل إلى الجميع.

⛔ التسويق يُرسل فقط للعملاء الذين وافقوا على ذلك، ومنشئ الجمهور يفرض ذلك: الحملة المحددة كتسويق تستبعد صمتًا أي شخص لم يوافق. هذا ليس حرصاً منا نيابةً عنك؛ بل هو القانون في معظم الأماكن التي تبيع فيها، والغرامة تقع عليك وحدك.

بعد الإرسال

تُظهر شاشة الحملة الرسائل المُسلّمة، والمفتوحة، والمرتدّة. الارتداد الدائم يُصنف ذلك العنوان على أنه غير قابل للتسليم لكيلا تؤدي الحملة التالية إلى الإضرار بسمعة الإرسال الخاصة بك عليه.