قاعدة المعرفة

اختيار ما تقدمه لعملائك

الخدمات التي تظهر في لوحة عملاءك، وما الذي يعنيه تفعيل إحداها بالنسبة لك.

الموزع → الخدمات هي القائمة التي يراها عملاؤك. أي شيء يتم إيقافه هناك لا وجود له بالنسبة لهم — لا شاشة، لا مدخل تنقل، لا ترقية مبيعات.

ابدأ بنطاق أضيق مما تعتقد

كل خدمة تُمكّنها هي خدمة تقدم لها الدعم. العميل القادر على تسجيل نطاق سيَسألك عن نظام أسماء النطاقات (DNS)؛ والعميل القادر على شراء ترخيص لوحة تحكم سيَسألك عن سبب بطء cPanel. فعّل الاستضافة أولاً، وقم بتشغيلها لمدة شهر، ثم أضف الخدمات الأخرى.

ما تلزمك به كل خدمة

  • الاستضافة — النواة الأساسية. المواقع، النسخ الاحتياطي، البيئات التجريبية، الشهادات.
  • النطاقات — التسجيلات والعمليات النقل. أنت نقطة الاتصال لأي نزاع حول النطاق أو فشل عملية النقل، وليس نحن.
  • البريد الإلكتروني — أعلى عبء دعم مقابل كل وحدة إيرادات في الاستضافة. فعّله عن دراية.
  • تحسين محركات البحث (SEO) والمحتوى — يُحاسب عليها حسب الاستخدام، لذا يمكن للعميل تجميع فاتورة عالية. حدد السقوف الخاصة بهم.
  • الذكاء الاصطناعي — المثل، وتكتسب الحدود أهمية أكبر لأن الأرقام تتغير بسرعة أكبر.
  • السوق — يسمح للعميل بشراء وبيع المواقع تحت علامتك التجارية.

تسعير الخدمات يأتي بشكل منفصل

تمكين الخدمة لا يعني تسعيرها. الموزع → الخطوط هو المكان الذي تُحدد فيه هامش ربحك، والخدمة التي ليس لها سعر محدد لا تُعرض حتى لو تم تمكينها هنا — وهي الطريقة الأكثر أماناً.

إيقاف تشغيل الخدمة لا يُزيلها عن العملاء الذين يمتلكونها بالفعل. فهم يحتفظون بما اشتروه بينما يتوقف عرضها على أي شخص جديد. وهذا أمر متعمد: فإيقاف شيء يستخدمه العميل هو قرار يجب أن تتخذه عن قصد وبشكل فردي لكل عميل.

ما زلت تواجه مشكلة؟

الدعم مشمول في كل باقة والإجابات بلغتك الخاصة.

الاتصال بالدعم جميع المقالات
اختيار ما تقدمه لعملائك