队列前端路由
您的工单将自动优先于标准队列升级，无需您主动要求或解释。
每个人都能获得技术支持。这改变了你排队的位置。
每个套餐都包含技术支持，我们会回复每位用户。此附加组件改变的是处理顺序和目标响应时间：您的工单将被直接排到队列最前方，而不是按到达顺序处理。
当等待的代价高于费用时，这一切都是值得的——正处于交易旺季的商店、需要向客户负责的代理机构，以及一个因一小时的不确定性而损失超过一个月的费用的网站。
您将获得
账户上的按月订阅，适用于您提交的每一张工单。
更快响应目标
更短的目标首次人工回复时间——这才是当您受阻时真正重要的数字。
适用于您提出的所有内容
不预留给故障。关于账单的问题或配置查询都会以相同的方式路由。
赛季结束时取消
无期限的按月订阅，让您能顺利度过业务高峰期后随时取消。
工作原理
无需进行任何配置。
将其添加到您的账户
一次购买即可适用于整个账户，而非单个网站或单个工单。
正常提交工单
使用相同的控制面板和相同的收件箱。路由在后台自动处理。
随时停止
按月计费且可随时取消，因此它能适应您的交易日历，而不是让您的日程去迁就它。
价格
账户固定按月收费，涵盖您在账户有效期间提交的所有工单。
Priority Support
¥194.99/月
按账户计算，而非按站点或工单计算。所有套餐均包含支持服务——这会改变您在队列中的位置和响应目标，而不会决定是否为您解答。
目标受众
如果您只运营一个网站，且响应缓慢只让您略感烦恼，那么标准支持服务是正确的选择，我们宁愿您省下这笔钱。
如果您转售商品、在线经营，或者有人在等您的回复，计算方式就有所不同：与结账系统瘫痪一小时相比，这笔费用微不足道，而在关键的日子里，您会切实感受到其中的差异。
标准支持服务很慢吗？
不是的——每位客户都会得到回复，而且大多数客户需要的也仅此而已。这是关于排队的：当多个工单同时到达时，您的工单将优先处理。
这涵盖了我正常工作时间之外的紧急情况吗？
那是两码事。这会更改您的普通工单的队列位置和响应目标；非工作时间的应急保障是在需要时单独购买的。
这是按站点还是按账户？
每个账户。无论您在我们这里运行多少个网站，只要订阅处于活动状态，您提交的每个工单都会以相同的方式进行处理。
我能仅在业务繁忙期添加它吗？
是——采用按月计费且无最低期限限制，这正是大多数客户的使用方式：在一个交易季或完成迁移时开通，随后再关闭。