Baza znanja
Otkazivanje i šta se dešava sa vašim sajtovima
Zadržavate uslugu do kraja perioda koji ste platili. Šta se čuva nakon toga i koliko dugo.
Naplata → Paket → Otkaži. Ništa se ne isključuje u trenutku kada kliknete.
Do kraja obračunskog perioda
Vaši sajtovi nastavljaju da rade, vaši poštanski sandučići da primaju poruke, a rezervne kopije da se prave. Platili ste taj period i on ostaje vaš.
Na kraju obračunskog perioda
Sajtovi prestaju da rade. Njihove datoteke, baze podataka i rezervne kopije se čuvaju onoliko dugo koliko je prikazano na ekranu za otkazivanje, tako da vas predomišljanje u tom roku ništa ne košta — ponovo se pretplatite i sve se vraća u prvobitno stanje.
Nakon isteka perioda čuvanja
Podaci se brišu i mi ni vi ne možemo da ih vratimo. Na ekranu je prikazan datum. Ako želite kopiju, preuzmite je pre tog datuma: Rezervne kopije → Preuzmi, po sajtu, ili izvezite bazu podataka iz komandne linije.
Domeni su zasebni
Domen koji ste registrovali ovde je vaš i ne otkazuje se zajedno sa hostingom. On se automatski obnavlja sve dok ne isključite automatsko obnavljanje, i možete ga preneti u bilo kom trenutku pomoću autorizacionog koda sa njegovog ekrana.
Šta mi nećemo učiniti
Mi ne brišemo ništa bez obaveštenja, ne držimo vaše podatke kao taoce i ne naplaćujemo naknadu za prenos domena. Ako odlazite zato što nešto nije radilo, tiket sa tim objašnjenjem nam je zaista koristan — ali to nije uslov za odlazak.
Još uvek ste zaglavljeni?
Podrška je uključena u svaki paket, a odgovori stižu na vašem jeziku.
Kontaktirajte podršku → Svi članci →