Vaše prijemno sanduče

Sanduče je mesto gde platforma komunicira sa vama: odgovori na vaše tikete, poruke sa pijace od kupaca i prodavaca, obaveštenja o vašem nalogu i sve što preprodavac šalje svojim klijentima.

Šta se ovde nalazi, a šta ne

• Odgovori na tikete — kopija. Sama konverzacija se nalazi u odeljku Podrška i u pitanju je ista nit.
• Poruke sa pijace — razgovori kupaca i prodavaca o oglasu ili prodaji. One se nalaze samo ovde.
• Obaveštenja platforme — održavanje, izmene politika, sve što je upućeno vama, a ne u vidu opšteg obaveštenja.
• Upozorenja NISU ovde. Kada sajt padne, to je upozorenje, a upozorenja idu tamo gde ste odredili: e-pošta, čet, vebhuk. Obaveštenja predstavljaju mesto gde se to podešava.

Praćenje

Broj nepročitanih poruka prikazuje se u bočnoj traci. Označavanjem niti kao pročitane ovde, ona se označava kao pročitana svuda, tako da su broj na vašem telefonu i broj na kontrolnoj tabli usklađeni.

Ako biste više voleli da sve stiže putem e-pošte

Obaveštenja → Sanduče → prosledi na e-poštu. Svaka poruka tada stiže i kao e-poruka, a odgovor na tu e-poruku se vraća u nit — nikada ne morate da otvarate kontrolnu tablu da biste odgovorili klijentu.

⭐ Konverzacija na pijaci predstavlja dokaz. Ako pošiljka ili prodaja pođe po zlu, odluka o deponovanju sredstava uzima u obzir ovu nit, zato zadržite diskusiju ovde umesto da je premeštate na privatnu e-poštu.