Dodaci, и како до вас стижу

Dodatna usluga je nešto što kupujete jednokratno umesto da iznajmljujete mesečno: migracija obavljena za vas, čišćenje zlonamernog softvera, licenca za kontrolnu tablu, paket AI kredita, revizija brzine.

Šta se dešava nakon plaćanja

Svaka dodatna usluga ima isporuku, a na posebnom ekranu te usluge se vidi dokle je stigla:

• Naručeno — plaćeno, čeka se početak.
• U toku — neko ili nešto radi na tome. Migracija u ovom stanju ima priložen tiket; otvorite ga da razgovarate sa onim ko obavlja posao.
• Isporučeno — završeno, uz belešku o tome šta je urađeno.

Neke dodatne usluge se isporučuju za nekoliko sekundi jer su automatske — krediti stižu odmah, licence se instaliraju pri sledećem pokretanju. Usluge koje obavlja osoba prikazuju procenu, a tiket je mesto gde treba postaviti sva pitanja u vezi s tim.

Šta dodatna usluga nikada ne radi

Ona ne menja vaš paket niti datum obnove, i ne ponavlja se. Ako vam je ta stavka potrebna svakog meseca, reč je o dodatku, a ne o dodatnoj usluzi, i oni se nalaze u odeljku Fakturisanje → Dodaci.

Povraćaj novca

Dodatna usluga koja nije započeta može se u potpunosti refundirati. Ona koja je isporučena ne može, iz istog razloga iz kojeg se završen posao ne refundira — članak o roku za povraćaj novca pokriva detalje.