Baza znanja
Razumevanje vaše fakture
Šta svaka stavka znači, zašto se ukupni iznos može razlikovati od cene paketa i odakle dolazi PDV.
Svaka faktura ima tri dela, u ovom redosledu.
Plan i dodaci
Jedna linija po pretplati za period, plus svi dodaci — dodatni prostor, CDN, rezervne kopije. Dodaci se obračunavaju za isti period kao i plan uz koji su vezeni, tako da nadogradnja sredinom meseca prikazuje iznos za deo perioda umesto za ceo.
Korišćenje
Sve što se naplaćuje na osnovu stvarnog korišćenja, umesto prema pretplati: prekoračenje limita plana, registracija i obnova domena, AI krediti. Ovo je razvrstano po stavkama sa količinom, tako da je broj proverljiv umesto jedne misteriozne cifre.
Porez
Tamo gde se primenjuje PDV ili porez na promet, on se obračunava na osnovu zemlje iz vaše adrese za naplatu i prikazuje se kao zasebna stavka, nikada nije uključen u cene iznad. Ako ste nam dali važeći poslovni PDV broj za neku drugu EU zemlju, faktura umesto iznosa poreza prikazuje napomenu o prenosu poreske obaveze.
Zašto se ukupni iznos možda ne poklapa sa istaknutom cenom
Tri uobičajena razloga: naplata za deo perioda nakon promene plana, primenjeni kredit od prethodne preplate ili valuta. Cene su prikazane u vašoj valuti i u njoj se naplaćuju, tako da se iznos na fakturi ne menja zbog kursne liste.
Svaka faktura se može preuzeti u PDF formatu iz odeljka Naplata → Fakture, i svaka zadržava poreski tretman koji je važio na dan njenog izdavanja.
Još uvek ste zaglavljeni?
Podrška je uključena u svaki paket, a odgovori stižu na vašem jeziku.
Kontaktirajte podršku → Svi članci →