Povraćaji novca i period od 30 dana za povraćaj sredstava

U roku od 30 dana

Nove porudžbine imaju period od 30 dana za povraćaj novca. Zatražite povraćaj sredstava u tom roku i on se odobrava odmah — nema koraka odobrenja, nikoga ne treba ubeđivati i ne morate navoditi razlog.

Zatražite ga direktno iz porudžbine — otvorite Naplatu (Billing), a zatim porudžbinu sa liste. Tamo piše šta ćete dobiti nazad pre nego što bilo šta potvrdite.

Nakon 30 dana

I dalje možete da podnesete zahtev. On se obračunava srazmerno (pro-rata) — za neiskorišćeni deo onoga što ste platili — i prosleđuje se osobi umesto da se izdaje automatski. Dobićete odgovor; zahtev za povraćaj novca nije tiket koji tiho stari.

Na čemu se zasniva iznos

Iznos uvek dolazi od nas, a ne od onoga što je upisano u formular, i na ekranu vam se prikazuje iznos pre nego što ga pošaljete. Ako to nije ono što ste očekivali, bolje je da pošaljete tiket pre nego što ga prihvatite, a ne posle.

Povraćaj novca ili otkazivanje?

To su različite stvari, a ljudi često žele ovo drugo:

• Povraćaj novca vraća novac za nešto što je već plaćeno.
• Otkazivanje zaustavlja buduća zaduženja. Postoji poseban članak o otkazivanju i o tome šta se dešava sa vašim sajtovima, što je najvažniji deo.

Otkazivanje ne vraća automatski novac za tekući period, a zahtev za povraćaj novca ništa ne otkazuje. Ako želite jedno i drugo, uradite i jedno i drugo.

Novac koji se vraća kao kredit

Neka prilagođavanja se vraćaju kao kredit u novčaniku umesto na vašu karticu — na primer, sve što je kupljeno kreditom. Kredit ne ističe i plaća sve na platformi, ali to nije gotovina i ne može se povući, pa ako vam izričito treba povraćaj novca na karticu, navedite to u zahtevu.