Klijentski novčanici, fakture i potraživanje plaćanja

Client billing → Stanja kredita klijenata i Client billing → Naplata potraživanja.

Novčanici

Svaki klijent ima saldo u svojoj valuti. Njihove fakture se prvo namiruju iz njega, a za ostatak zadužuju način plaćanja — isti mehanizam kao i vaš sopstveni novčanik, samo jedan nivo niže.

Možete sami uplatiti kredit na novčanik klijenta: korekcija dobre volje, povraćaj novca oko kojeg ste se dogovorili ili avans koji su vam platili bankovnim transferom.

Opomene (Dunning) — šta se dešava kada plaćanje ne uspe

Raspored koji sami podesite: koliko puta se ponavlja pokušaj, na kom razmaku, šta se klijentu poručuje u svakom koraku i šta se dešava na kraju. Kraj je vaša odluka — obustavite sajtove ili ih ostavite da rade i nastavite sa naplatom.

Ništa se ne obustavlja ukoliko raspored to ne nalaže. Sajt klijenta koji postane nedostupan zbog kartice kojoj je bila potrebna ponovna odobrenja znači izgubljenog klijenta, tako da je podrazumevani raspored namerno strpljiv.

E-poruke

Šalju se u ime vašeg brenda, na jeziku klijenta, po vašem rasporedu. Možete menjati tekst; šabloni služe kao polazna tačka, a ne kao konačno rešenje.

Šta vidite

Koji klijenti kasne sa plaćanjem, za koliko i koliko dugo, sve na jednom ekranu. To je broj koji vredi pratiti svake nedelje — preprodaja usluga se ne kvari iznenada, već polako, kroz neplaćene fakture.