Baza znanja

Pronalaženje puta

Čemu služi svaki deo kontrolne table i gde prvo da odeš.

Kontrolna tabla se otvara pregledom: šta posedujete, šta zahteva pažnju i šta se nedavno promenilo. Sve ostalo se nalazi u bočnoj traci.

Pet stvari koje su većini ljudi potrebne

  • Sajtovi — svaki sajt koji hostujete kod nas. Otvorite ga da biste pristupili njegovim fajlovima, bazi podataka, testnom okruženju (staging), rezervnim kopijama, PHP verziji, sertifikatima i akreditivima.
  • Domeni — registracije, transferi, DNS zapisi i imenski serveri (nameservers).
  • Naplata — fakture, načini plaćanja, vaš paket i koliko ste ga iskoristili.
  • Podrška — tiketi i pretraga odgovora koja obično rešava problem brže nego otvaranje tiketa.
  • Podešavanja — vaš profil, vaš tim, obaveštenja i API ključevi.

Pregled predstavlja radnu listu, a ne izveštaj

Kartice na vrhu prikazuju stvari za koje smatramo da zahtevaju vašu pažnju: sajt koji nije dostupan, domen koji ističe, neplaćenu fakturu, rezervnu kopiju koja nije uspela. Prazan pregled znači da nemate obaveza, što je stanje koje želite da postignete.

Dobijanje pomoći na bilo kom ekranu

Svaki ekran sadrži vezu Saznajte kako da koristite ovo pored svog naslova, koja otvara vodič za taj ekran u novoj kartici. Panel pomoći u gornjoj traci služi za "da malo pogledam oko sebe"; ta veza služi za "objasni mi ekran na kome se nalazim".

Pretraga u odeljku Podrška koristi iste članke. Ako vodič odgovori na vaše pitanje, nikada ne morate da otvarate tiket — a ako ne odgovori, tiket koji otvorite počinje sa onim što ste već pokušali.

Još uvek ste zaglavljeni?

Podrška je uključena u svaki paket, a odgovori stižu na vašem jeziku.

Kontaktirajte podršku Svi članci