ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸਰਵਰ ਦੇਖਭਾਲ: Zinn® ਤੁਹਾਡੇ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਸਾਡੇ ਕੋਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹਰ ਸਰਵਰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਸਵੈ-ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਹੈ ਜਾਂ Zinn® ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਹੈ। ਇਹ ਲੇਬਲ ਸਰਵਰ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਸੰਭਾਲ ਅਧੀਨ ਹਰੇਕ ਸਰਵਰ ਦੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।

ਸਵੈ-ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ: ਸਰਵਰ ਚਲਾਉਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੂਟ (root) ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਰਵਰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਅੱਪਡੇਟ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗੀ, ਪਰ ਸਰਵਰ ਸੰਬੰਧੀ ਕੰਮ (ਅੱਪਡੇਟ, ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ, ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ) ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸੰਭਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਵੈ-ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਸਰਵਰ ਸੰਬੰਧੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸੰਭਾਲ ਐਡ-ਆਨ ਵੱਲ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।

Zinn® ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ: ਅਸੀਂ ਸਰਵਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸੰਭਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਰਵਰ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• ਸੁਰੱਖਿਆ ਅੱਪਡੇਟ। ਅਸੀਂ ਓਪਰੇਟਿੰਗ-ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅੱਪਡੇਟ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਰੀਬੂਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਤੈਅ ਕਰ ਸਕੋ।
• ਆਨ-ਕਾਲ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ। ਤੁਹਾਡਾ ਸਰਵਰ ਹਰ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ ਸਾਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਚੁੱਪ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਬਕਾਇਆ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਆਨ-ਕਾਲ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੁਚੇਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਸੇਵਾ ਬਹਾਲ ਕਰਨਾ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕੰਟੇਨਰ, ਸਰਵਰ, ਡਿਸਕ ਜਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕੋਡ ਵਿਚਲੇ ਨੁਕਸ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸੰਭਾਲ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਹਨ: ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਮਿਲਿਆ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਕਸਟਮ ਵਿਕਾਸ ਟੀਮ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਟਿਕਟ ਵਿੱਚ ਸਰਵਰ ਦਾ ਕੰਮ। ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਕੋਲੋਂ ਸਰਵਰ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪੂਰਾ ਸਮਾਂ ਰੂਟ (root) ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ (Managed care) ਸਰਵਰ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ, ਕੰਟੇਨਰ, ਡਿਸਕਾਂ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਲਿਖੇ ਕੋਡ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਬਹਾਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਖਾਮੀ (bug) ਲੱਭਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਕਿੱਥੇ ਵੇਖਣਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ Custom development ਟੀਮ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਕੰਮ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਰਵਰ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਗਾਓ, ਜਾਂ ਸਰਵਰ ਦਾ ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਚੁਣੋ। ਪੰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਇਸਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕੀਮਤ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਤੋਂ ਸਰਵਰ ਦੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਬਾਕੀ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅਨੁਪਾਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ (pro rata) ਚਾਰਜ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਇਸਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਸ ਸਰਵਰ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ ਚੁਣੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ root ਪਹੁੰਚ ਦਿੰਦੇ ਹੋ; ਅਸੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਰਿਪੋਰਟ ਏਜੰਟ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਕਾਰਡ ਫਿਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਵਰ ਨੇ ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਕਦੋਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਕੋਈ ਵੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅੱਪਡੇਟ ਉਡੀਕ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਸਨੂੰ ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਕਦੋਂ ਪੈਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਹਾਲੀਆ ਅੱਪਡੇਟ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਅਣ-ਭੁਗਤਾਨਸ਼ੁਦਾ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖਾਤੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਰੁਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਵੀ ਰੱਦ ਜਾਂ ਮਿਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਕਲੀਅਰ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਦੇਖਭਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ

ਸਰਵਰ ਦੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਹਟਾਓ ਚੁਣੋ। ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਦੇਖਭਾਲ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਸਰਵਰ ਸਵੈ-ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।