ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਇਸ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ

ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ: 22 ਅਕਤੂਬਰ 2026.

ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ Zinn Digital® Ltd (ਕੰਪਨੀ ਨੰਬਰ: 16385785, ਵੈਟ ਨੰਬਰ: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ਵਿਚਕਾਰ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਦਰਜ ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀਆਂ ਹੋਸਟਿੰਗ ਯੋਜਨਾਵਾਂ, ਡੋਮੇਨਾਂ, ਐਡ-ਆਨਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ।

1. 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਗਰੰਟੀ

ਨਵੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀਸ਼ੁਦਾ ਹੋਸਟਿੰਗ ਯੋਜਨਾਵਾਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਯੋਜਨਾ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਸ ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਪਲਾਨ ਲਈ ਪਹਿਲੀ ਅਦਾਇਗੀ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸੇਵਾ ਦੇ ਅਸਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਲਈ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਉਸੇ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਚੱਕਰਾਂ ਲਈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਕਈ ਪਲਾਨ ਕਾਰਡ-ਮੁਕਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕੋ — ਜਿੱਥੇ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਰਖਣ ਦਾ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਜੋਖਮ ਵਾਲਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

2. ਗਰੰਟੀ ਅਧੀਨ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ

30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:

• ਨਵੇਂ Footprint-Free (PBN) ਹੋਸਟਿੰਗ ਪਲਾਨ।
• ਨਵੀਆਂ ਮੁੱਖ ਧਾਰਾ ਹੋਸਟਿੰਗ ਯੋਜਨਾਵਾਂ — ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ WordPress, WooCommerce, PHP, ਸਥਿਰ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੋਸਟਿੰਗ।
• ਨਵੇਂ ਡਿਵੈਲਪਰ ਹੋਸਟਿੰਗ ਪਲਾਨ — Node.js, Python ਅਤੇ Ruby ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ।
• ਨਵੇਂ ਰੀਸੇਲਰ ਅਤੇ ਏਜੰਸੀ ਹੋਸਟਿੰਗ ਪਲਾਨ।

3. ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਕੁਝ ਖਰਚੇ ਪਾਸ-ਥਰੂ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦੇ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਕੁਝ ਹੋਰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਖਰਚੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ:

• VPS ਅਤੇ ਕਲਾਊਡ ਸਰਵਰ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਮਰੱਥਾ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਡੋਮੇਨ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ, ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ — ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਰਜਿਸਟਰੀ ਦੁਆਰਾ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਲਾਗਤ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
• ਹੋਰ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪਾਸ-ਥਰੂ ਖਰਚੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ TLS ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਹਦਾਇਤ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਸਰਗਰਮ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ।
• ਵਰਤੋਂ ਜਾਂ ਖਪਤ-ਅਧਾਰਿਤ ਖਰਚੇ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੀਟਰ ਕੀਤੀ ਐਡ-ਆਨ ਵਰਤੋਂ ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਰੋਤ)।
• ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਵਿਆਉਣ ਦੇ ਖਰਚੇ (ਭਾਗ 5 ਦੇਖੋ)।
• ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ ਨੀਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਾਰਨ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਲੱਗਣ ਵਾਲੇ ਖਰਚੇ।

4. ਐਡ-ਆਨ, ਵਾਧੂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ — ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਮਾਲਵੇਅਰ ਸਫ਼ਾਈ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ-ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਾਰਜ — ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਫੰਡ ਯੋਗ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਰਚਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸਿਵਾਏ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਰ ਵਿਵਸਥਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੰਮ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਰਣਨ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਕਿਸੇ ਗਾਹਕੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਆਵਰਤੀ ਐਡ-ਆਨ ਉਸੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਉਹ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ: ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅਗਲਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਐਡ-ਆਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

5. ਨਵਿਆਉਣ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਅਸੀਂ ਹਰੇਕ ਨਵਿਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਵੀ ਖਰਚਾ ਅਚਾਨਕ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅਗਲਾ ਨਵਿਆਉਣ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਫਿਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪਲਾਨ ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਪਹਿਲੀ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਵਿਆਉਣ ਦੇ ਖਰਚੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਿਛਲੀ ਮਿਆਦ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈ ਚੁੱਕੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨਵਿਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਇਆ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਨੇਕ ਨੀਅਤੀ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਥਿਤੀਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ — ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਨਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਨਵਿਆਉਣਾ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਰੰਤ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਗਲਤੀ — ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵੱਲੋਂ ਹੋਈ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੁਧਾਰਾਂਗੇ।

6. ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ — ਰਿਫੰਡ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਬਟਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕੀਏ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰ ਸਕੀਏ। ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਜਾਂ ਖਾਤਾ, ਪਲਾਨ ਜਾਂ ਖ਼ਰਚਾ, ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ office@zinndigital.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਪੈਸੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਲਈ, ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਬੇਨਤੀ ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕਾਰਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਹੱਲ ਲੱਭਾਂਗੇ।

7. ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰਿਫੰਡ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸੰਭਵ ਨਾ ਹੋਵੇ — ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਚੁੱਕਾ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਬੰਦ ਵਾਲਿਟ — ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤਾ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਚਲਾਨਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਰਿਫੰਡ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਿਪਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਹੀ ਸਮਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਵਿਚਕਾਰ ਵਟਾਂਦਰਾ ਦਰ ਦੇ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਇਆ ਕੋਈ ਵੀ ਅੰਤਰ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਜਿਸ 'ਤੇ ਸਾਡਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਹੋਵੇ।

8. ਝਗੜੇ ਅਤੇ ਚਾਰਜਬੈਕ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਕੁਝ ਗਲਤ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ — ਕਾਰਡ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਗਭਗ ਹਰੇਕ ਬਿਲਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗੇ। ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਚਾਰਜਬੈਕ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵਿਵਾਦ ਸੁਲਝਣ ਤੱਕ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਅੱਤਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿਚਲੀ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ।

9. ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਖਾਸ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਸਮੇਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਤਹਿਤ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਧੂ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਨੀਤੀ ਉਹਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨੀਤੀ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ।

10. ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੇ ਤਹਿਤ ਰਿਫੰਡ Zinn Digital® Ltd (ਕੰਪਨੀ ਨੰਬਰ 16385785, ਵੈਟ ਨੰਬਰ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਇਸ ਸੰਬੰਧੀ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ, zinndigital.com/contact 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਪੰਨੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਾਂ office@zinndigital.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ।

ਸੰਬੰਧਿਤ

• ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ →
• ਕੀਮਤਾਂ →
• ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ →
• ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ →