ਕਾਨੂੰਨੀ
ਅੱਪਟਾਈਮ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਸਮਝੌਤਾ
ਅਸੀਂ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜੋ ਸਾਈਟਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਉਹ ਹਰੇਕ ਕੈਲੰਡਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ 99.9% ਸਮੇਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲਦਾ ਹੈ — ਜਿਸਦਾ ਹਿਸਾਬ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਨਾਲ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਟਿਕਟ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਬਹਿਸ ਨਹੀਂ।
ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਬਾਰੇ
5 ਸਤੰਬਰ 2026 ਤੋਂ ਲਾਗੂ।
ਇਹ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਸਮਝੌਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ Zinn Digital® Ltd (ਕੰਪਨੀ ਨੰ. 16385785, ਵੈਟ ਨੰ. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ਵਿਚਕਾਰ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਹੋਸਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਚਨਬੱਧ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਦੇ ਹਾਂ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਉਤਰਦੇ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕੀ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਚਲੀ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
1. ਵਚਨਬੱਧਤਾ
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੋਸਟ ਕੀਤੀ ਹਰੇਕ ਸਾਈਟ ਲਈ, ਹਰੇਕ ਕੈਲੰਡਰ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਮਾਪੀ ਗਈ 99.9% ਉਪਲਬਧਤਾ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ।
30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ, 99.9% ਲਗਭਗ 43 ਮਿੰਟਾਂ ਦੀ ਅਣਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੋਈ ਵੀ ਸਮਾਂ ਕਮੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਕਮੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਧਾਰਾ 3 ਦੇ ਤਹਿਤ ਸੇਵਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।
2. ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਦੇ ਹਾਂ
ਉਪਲਬਧਤਾ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਆਪਣੀ ਅੱਪਟਾਈਮ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੁਆਰਾ ਮਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਅਨੁਸਾਰ ਸਾਡੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
⛔ ਇਹ ਪ੍ਰਤੀ ਪਤੇ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ: ਹਰੇਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਪਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੀਏ। ਜਿਹੜੀ ਸਾਈਟ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜੋੜੀ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਮਾਪਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਹੀਨੇ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ — ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ Uptime & speed ਤੋਂ ਜੋੜੋ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਘੰਟੇ-ਦਰ-ਘੰਟੇ ਹਰੇਕ ਰੀਡਿੰਗ ਵੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦਾ ਅੰਕੜਾ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਉਹਨਾਂ ਜਾਂਚਾਂ ਦਾ ਅਨੁਪਾਤ ਹੈ ਜੋ ਸਫਲ ਰਹੀਆਂ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਵਾਂ ਵਜੋਂ ਗਿਣਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਸ ਗਣਨਾ ਵਿੱਚੋਂ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੇ 95% ਤੋਂ ਘੱਟ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਮਾਪ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਸ ਮਹੀਨੇ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਨਾ ਮਾਪਿਆ ਗਿਆ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਅਧੂਰੇ ਕਵਰੇਜ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਸੀ। ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸੈਕਸ਼ਨ 3 ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪੱਧਰ ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਸਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਸਾਡੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸਾਡੀ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ।
3. ਸੇਵਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ
ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕੈਲੰਡਰ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਸਾਈਟ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਸਾਈਟ ਦੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫੀਸ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਜੋਂ ਗਣਨਾ ਕੀਤੇ ਸਰਵਿਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹੋ:
- 99.9% ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਪਲਬਧਤਾ — ਉਸ ਸਾਈਟ ਦੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫੀਸ ਦਾ 10%।
- 99% ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਪਲਬਧਤਾ — ਉਸ ਸਾਈਟ ਦੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫ਼ੀਸ ਦਾ 25%।
- 95% ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਪਲਬਧਤਾ — ਉਸ ਸਾਈਟ ਦੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫ਼ੀਸ ਦਾ 50%।
- 90% ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਪਲਬਧਤਾ — ਉਸ ਸਾਈਟ ਦੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫ਼ੀਸ ਦਾ 100%।
ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੇ Zinn Digital® ਖਾਤੇ ਦੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵੇਚੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਕਦ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਇੱਕ ਸਾਈਟ ਲਈ ਕੁੱਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਦੇ ਵੀ ਉਸ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਉਸ ਸਾਈਟ ਦੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫੀਸ ਦੇ 100% ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
ਜਿੱਥੇ ਕਿਸੇ ਸਾਈਟ ਦਾ ਬਿਲ ਸਾਲਾਨਾ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਉਸਦੀ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਫੀਸ ਸਾਲਾਨਾ ਫੀਸ ਨੂੰ ਬਾਰਾਂ ਨਾਲ ਵੰਡਣ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ।
4. ਦਾਅਵਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ Uptime & speed ਖੋਲ੍ਹੋ। ਹਰੇਕ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਮਹੀਨਾ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਮਾਪੀ ਗਈ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਟਨ ਨਾਲ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਗਣਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਰ ਲਈ ਹੈ; ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਬਟਨ ਦਬਾਉਣਾ ਹੈ।
ਦਾਅਵੇ ਉਸ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਖਤਮ ਹੋਣ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਨ। ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਈਟ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਨਾਲ ਅੰਤਿਮ ਮਿਤੀ ਵੇਖੋਗੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਨਿਯਮ ਕਾਰਨ ਕਦੇ ਵੀ ਇਨਕਾਰ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਵੇਖ ਨਹੀਂ ਸਕੇ ਸੀ।
5. ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ
ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਤਹਿਤ ਚਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਣਉਪਲਬਧਤਾ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:
- ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਜਿਸਦਾ ਅਸੀਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕੋਡ, ਸਮੱਗਰੀ, ਪਲੱਗਇਨ, ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਅਣਉਪਲਬਧਤਾ।
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਧਿਰ ਦੇ ਵਾਜਬ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ — ਯੁੱਧ, ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤ, ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਅਸਫਲਤਾ।
- ਉਹ ਸਮਾਂ ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਕੁਆਰੰਟੀਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ ਨੀਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਾਰਨ — ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਸਾਡੀ ਲਾਗੂਕਰਨ ਕਾਰਵਾਈ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਸੇਵਾ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਮਹੀਨੇ 'ਤੇ ਗਲਤ ਅਸਰ ਪਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀਆਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਲਈ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੋਈ ਛੋਟ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ Zinn Digital® ਤੋਂ ਹੋਸਟਿੰਗ ਖਰੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਕਿਸਦਾ ਉਪਕਰਨ ਖਰਾਬ ਹੋਇਆ ਇਹ ਸਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ।
6. ਦਾਇਰਾ
ਇਹ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ Zinn Digital® ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਹੋਸਟ ਕੀਤੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਪਤਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਪਰ ਹੋਸਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ — ਅਪਟਾਈਮ ਉਤਪਾਦ ਕਿਤੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਸਾਈਟ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ।
ਇੱਥੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ ਸਰਵਿਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੀ ਇਕੱਲਾ ਅਤੇ ਨਿਵੇਕਲਾ ਉਪਾਅ ਹਨ।
7. 99.99% ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹੋਰ ਥਾਂ ਦੇਖੋਗੇ
zinndigital.com 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਅੱਪਟਾਈਮ ਗਾਰੰਟੀ ਵਜੋਂ 99.99% ਦਰਸਾਇਆ ਦੇਖੋਗੇ। ਇਹ ਉਹ ਮਿਆਰ ਹੈ ਜਿਸ ਅਨੁਸਾਰ ਅਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ: ਪ੍ਰਤੀ-ਸਾਈਟ ਵੱਖਰੀ ਕੰਪਿਊਟ, ਹਰੀਜੋਂਟਲੀ ਸਕੇਲੇਬਲ ਸਟੇਟਲੈੱਸ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਵੱਖਰੇ ਫੇਲ੍ਹਅਰ ਡੋਮੇਨ।
ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ ਵੱਖਰਾ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸੀਮਤ ਵਿਸ਼ਾ ਹੈ। 99.9% ਉਹ ਪੱਧਰ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਅਧੀਨ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਿਸਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਵਿਰੋਧੀ ਨਹੀਂ ਹਨ — ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਾਅਦੇ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਸਟ ਤੋਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ — ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਣੀ ਪਵੇਗੀ?
ਨਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੋਸਟ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਹਰ ਸਾਈਟ ਲਈ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਮਾਪ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਟਨ ਵਜੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖ਼ੁਦ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਇਸ 'ਤੇ ਬਹਿਸ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸਦਾ ਹਿਸਾਬ ਲਗਾ ਲਿਆ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੇ ਮਹੀਨੇ ਮੇਰੀ ਸਾਈਟ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਉਸ ਮਹੀਨੇ ਨੂੰ ਮਾਪਿਆ ਗਿਆ ਨਹੀਂ ਮੰਨਦੇ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਇਸਦੇ 95% ਤੋਂ ਘੱਟ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪੱਧਰ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿੱਚ ਆਈ ਕਮੀ ਨੂੰ ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਵਰਤਾਂਗੇ ਕਿ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਸੀ।
ਕੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਕਦ ਹੈ?
ਨਹੀਂ — ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ Zinn Digital® ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਸਟਿੰਗ, ਡੋਮੇਨਾਂ, ਐਡ-ਆਨਾਂ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵੇਚੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਨਕਦ ਵਜੋਂ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਮੇਰੇ ਆਪਣੇ ਪਲੱਗਇਨ ਕਾਰਨ ਮੇਰੀ ਹੋਸਟਿੰਗ ਬੰਦ ਸੀ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕੋਡ, ਸਮੱਗਰੀ, ਪਲੱਗਇਨ ਜਾਂ ਸੰਰਚਨਾ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਅਣਉਪਲਬਧਤਾ ਇਸ ਦੇ ਅਧੀਨ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਰੁਕਾਵਟ ਕਿਸ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੀ ਦਾਅਵਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ — ਤੁਹਾਡੇ ਨਾ ਪੁੱਛਣ ਨਾਲੋਂ ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝਾਂਗੇ।
ਕੀ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਮੇਰੇ ਲਈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਨਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਤੇ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਪਤਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਅਸੀਂ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਪਰ ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋਸਟ ਕੀਤੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ 99.99% ਅਤੇ ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ 99.9% ਕਿਉਂ ਦਰਜ ਹੈ?
99.99% ਉਹ ਮਿਆਰ ਹੈ ਜਿਸ ਅਨੁਸਾਰ ਅਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; 99.9% ਉਹ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀ ਅਸੀਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਅਧੀਨ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਿਸਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਉਸ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸਦਾ ਅਸੀਂ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਰਕਮ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਬਾਰੇ ਇਹਨਾਂ ਦੋਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਦੇ ਕੋਈ ਅਸਹਿਮਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ ਹੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।