Zinn® ਚੈਟ ਪਲੱਗਇਨ

Zinn® Chat ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿੰਡੋ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ੀਟਰ ਟਾਈਪ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ Zinn® ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਤਾਂ ਪੂਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਹੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਪਲੱਗਇਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਥਾਪਿਤ (installed) ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਇਹ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ — ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਕੂਕੀ ਨਹੀਂ, ਕੁਝ ਵੀ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਕੋਈ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ। ਇਹ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: ਇੱਕ ਚੈਟ ਵਿੰਡੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ੀਟਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਵੇਗੀ, ਸਾਡੀ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ।

ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨਾ

1. ਆਪਣੇ Zinn® ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ, Live chat ਖੋਲ੍ਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਹਰੇਕ ਸਾਈਟ ਦੀ ਇੱਕ ਚੈਟ ਹੈ; ਇਸਦੀ ਕੁੰਜੀ (key) ਕਾਪੀ ਕਰੋ (ਇਹ zc_ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ)।
2. WordPress ਸਾਈਟ 'ਤੇ, Settings → Zinn® Chat 'ਤੇ ਜਾਓ, ਕੁੰਜੀ ਪੇਸਟ ਕਰੋ, Show the chat ਨੂੰ ਟਿੱਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸੰਭਾਲੋ (save)।
3. ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ Web addresses this chat runs on ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਆਪਣਾ ਵੈੱਬ ਪਤਾ ਜੋੜੋ — ਵਿਜੇਟ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤੇ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਹੀ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਚੈਟ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਹੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਸਾਈਟ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ WordPress ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਦਾ <script> ਸਨਿਪਟ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਹੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਕਿੱਥੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਥੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਹਨ

ਜੀ-ਆਇਆਂ ਨੂੰ (greeting), ਰੰਗ, ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਨਾਮ, ਤੁਹਾਡੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੇ ਘੰਟੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਗੱਲਾਂਬਾਤਾਂ ਈਮੇਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਸਭ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਈ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਹਰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚਾਲੀ ਸਾਈਟਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਚਾਲੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਹੀ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ। WordPress ਸਕ੍ਰੀਨ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਸਾਈਟ ਲਈ ਖਾਸ ਹਨ: ਇਹ ਕਿਹੜੀ ਚੈਟ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਚਾਲੂ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ੀਟਰ ਕੀ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਦੇ ਹਨ

7 KB ਤੋਂ ਘੱਟ, ਕੰਪ੍ਰੈਸਡ — ਅਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਚੈਟ ਨਹੀਂ ਖੋਲ੍ਹਦਾ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨੇ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲੋਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲੇਆਉਟ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਧਰ-ਉੱਧਰ ਨਹੀਂ ਖਿਸਕਾ ਸਕਦਾ। ਇਹ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਅਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹਾਂ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ੀਟਰਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਕਈ ਸੌ ਕਿਲੋਬਾਈਟਸ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੇ ਜਾਂ ਨਾ।

ਇਸਨੂੰ ਕੁਝ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਲੁਕਾਉਣਾ

ਚੈਟ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਤੋਂ, ਜਾਂ ਸਟਾਫ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਥੀਮ ਵਿੱਚ ਜੋੜੋ:

add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
    return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );

ਗੋਪਨੀਯਤਾ (Privacy)

ਵਿਜੇਟ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ੀਟਰ ਦੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਗੱਲਬਾਤ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਪੰਨਾ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਟਾਈਪ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਡਾਟਾ ਗਾਇਬ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਕੋਈ ਕੂਕੀਜ਼ ਸੈੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਸਾਈਟਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਅਤੇ IP ਪਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋ ਦੇਸ਼ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਸਾਡੇ ਐਜ (edge) 'ਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪਤਾ ਆਪ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ

ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਪੰਜ ਮਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਤੱਕ ਕਹੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਈਮੇਲ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸਨੂੰ Live chat → Settings ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ; ਇਸਨੂੰ ਖਾਲੀ ਛੱਡੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਭੇਜਾਂਗੇ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਭੁੱਲ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਪਸੰਦ ਹੈ ਪਰ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹੈ।