ਲਾਈਵ ਚੈਟ: ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ

ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਚੈਟ ਵਿੰਡੋ ਲਗਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜਿਸ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕਦਾ, ਉਹ ਪੂਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਸਮੇਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਚੈਟ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਜ਼ਟਰ ਹੈ, ਸਾਡਾ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਉਸ ਕੋਲ ਕੋਈ Zinn Digital® ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਗੱਲਬਾਤ ਕਿੱਥੇ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ

ਲਾਈਵ ਚੈਟ → ਗੱਲਬਾਤ (Conversations)। ਲਾਈਵ ਸਭ ਕੁਝ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਗਤੀਵਿਧੀ ਪਹਿਲਾਂ, ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੁਆਰਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਥਨ ਦੇ ਪੂਰਵਦਰਸ਼ਨ (ਪ੍ਰੀਵਿਊ) ਨਾਲ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਕੁਝ ਖੋਲ੍ਹੇ ਇਹ ਦੇਖ ਸਕੋ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਉੱਪਰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਸਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਚੁਣੋ। ਜਿਸ ਪਲ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਗੱਲਬਾਤ ਤੁਹਾਡੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਸਹਾਇਕ ਉਸ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਨਾ ਬੋਲ ਰਹੇ ਹੋਵੋ।

ਪਹਿਲਾਂ ਕੌਣ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਹਾਇਕ ਚਾਲੂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਬਾਰੇ ਜੋ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ — ਬਿਨਾਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੇ — ਜੇਕਰ ਵਿਜ਼ਟਰ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਸਵਾਲ ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ, ਪੈਸੇ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਇਹ ਉਹੀ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ

ਕਿਸੇ ਦੇ ਵੀ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਣ ਦੇ ਪੰਜ ਮਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਲਾਈਵ ਚੈਟ → ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੇ ਤᱷਤ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਦੀ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਵਿਜ਼ਟਰ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਉਸ ਦੇ ਭੇਜਦੇ ਹੀ ਸੇਵ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਵੀ ਆਨਲਾਈਨ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਨਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਕਦੇ ਵੀ ਗੁੰਮ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਆਪਣੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੇ ਘੰਟੇ ਉਸੇ ਥਾਂ 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿਜੇਟ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦੋਂ ਬੰਦ ਹੋ ਨਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਡੀਕ ਕਰਵਾਉਣਾ।

ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨਾ

ਤੁਹਾਡੀ ਚੈਟ ਬੰਦ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਵੈੱਬ ਪਤਾ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਹੈ (ਚੈਟ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪੰਨਿਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਚੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ), ਅਤੇ Zinn® Chat WordPress ਪਲੱਗਇਨ ਵਿੱਚ ਪੇਸਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੁੰਜੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ-ਲਾਈਨ ਸਨਿਪਟ। ਦੋਵੇਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਟੈਬ 'ਤੇ ਹਨ।

ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਪੈਂਦਾ ਹੈ

7 KB ਤੋਂ ਘੱਟ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਇਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਖੋਲ੍ਹਦਾ। ਕੋਈ ਵਿਜ਼ਟਰ ਜੋ ਕਦੇ ਵੀ ਚੈਟ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਕੈਸ਼ ਕੀਤੀ ਫ਼ਾਈਲ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ।