ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਈਮੇਲਾਂ

ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੋਈ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਕਦੇ ਵੀ ਅਣਦੇਖੀ ਨਾ ਰਹੇ।

ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਈ-ਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹੋ?

• ਤੁਹਾਡਾ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
• ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਚਾਲੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਹਟਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ — ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣਕ ਐਪ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜਾਂ ਹਟਾਈ ਗਈ ਸੀ।
• ਇੱਕ ਪਾਸਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜਾਂ ਹਟਾਈ ਗਈ ਸੀ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ ਬਦਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਨਵੇਂ ਪਤੇ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਪਤੇ ਦੋਵਾਂ 'ਤੇ ਲਿਖਦੇ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਪਿਛਲਾ ਪਤਾ ਉਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਬਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਹਰੇਕ ਈ-ਮੇਲ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਬਦਲਿਆ ਹੈ, ਕਦੋਂ (UTC ਵਿੱਚ) ਅਤੇ ਉਹ IP ਪਤਾ ਜਿੱਥੋਂ ਤਬਦੀਲੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਂ ਇਹਨਾਂ ਈ-ਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਨਹੀਂ। ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ — ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸੂਚਨਾ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਵੀ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ।

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਵੇਲੇ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ?

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਪਾਸਵਰਡ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਸਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ। ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਹਰ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਮੈਂ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ — ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?

1. ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪੰਨੇ (ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?) ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ।
2. ਵਾਪਸ ਅੰਦਰ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
3. ਸੁਰੱਖਿਆ ਈ-ਮੇਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਇਹ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਕੋਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।

ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਕੋਈ ਈ-ਮੇਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਹੀ ਹੈ?

ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਭੇਜੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਹਰ ਈ-ਮੇਲ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਸਾਡਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਲੋਗੋ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਬਟਨ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੇ ਪਤੇ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਸ਼ੱਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਈ-ਮੇਲ ਦੇ ਲਿੰਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ: ਆਪਣਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਖੁਦ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।