ਹਰੇਕ ਸਰਵਰ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਪਲਾਨ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਮੁਫ਼ਤ, 24/7 ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਖ਼ਰੀਦਣ ਲਈ ਕੋਈ ਸਹਾਇਤਾ ਪੱਧਰ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਹਰੇਕ ਟਿਕਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਲਾਗਤ ਦੇ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ
ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਵੀ: ਕੋਈ ਸਾਈਟ ਜੋ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, DNS, SSL ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਈ-ਮੇਲ, ਬੈਕਅੱਪ ਅਤੇ ਰੀਸਟੋਰ, ਬਿਲਿੰਗ, ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਫ਼ੀਚਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਨੁਕਸ ਸਾਡਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਈ ਖ਼ਰਚਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਕੋਡ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਤੇ ਬੱਗ ਸੁਧਾਰ
ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਦੇ ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ, ਜਾਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਬੱਗ ਦਾ ਸੁਧਾਰ, ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ। ਸਾਡਾ ਡਿਵੈਲਪਰ ਇਸਨੂੰ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦਰ 'ਤੇ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕਸਟਮ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਪੁੱਛੋ ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ WordPress, ਪਲੱਗਇਨ ਅਤੇ ਥੀਮ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, PHP, Python, JavaScript ਅਤੇ Node, ਅਤੇ ਉਸ ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਬੱਗ ਸੁਧਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਲਿਖਿਆ।
ਡਿਵੈਲਪਰ ਦਰ ਕੀ ਹੈ
ਵੈਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ €75 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 30 ਮਿੰਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ 15-ਮਿੰਟ ਦੇ ਬਲਾਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਿਸ ਲਈ ਹੈ
ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਆਊਟੇਜ ਲਈ ਹੈ: ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਹੁਣੇ ਬੰਦ ਹੈ ਜਾਂ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜੇ ਲੋੜ ਪਵੇ ਤਾਂ ਕੰਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ। ਇਹ ਕੋਡ ਤਬਦੀਲੀ ਜਾਂ ਬੱਗ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਆਊਟੇਜ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਾ ਖ਼ਰੀਦੋ: ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਠੀਕ ਕਰਾਂਗੇ।