റീഫണ്ട് നയം

ഈ നയത്തെക്കുറിച്ച്

അവസാനം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 22 ഒക്ടോബർ 2026.

ഈ റീഫണ്ട് നയം നിങ്ങളും Zinn Digital® Ltd-ഉം (കമ്പനി നമ്പർ: 16385785, വാറ്റ് നമ്പർ: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom തമ്മിലുള്ള സേവന നിബന്ധനകളുടെ ഭാഗമാണ്, കൂടാതെ അതിലെ റീഫണ്ട് നിബന്ധനകളെ വിപുലീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ, ഡൊമെയ്‌നുകൾ, ആഡ്-ഓണുകൾ, മറ്റ് നിരക്കുകൾ എന്നിവയിൽ റീഫണ്ടുകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഇത് വിശദീകരിക്കുന്നു. ഇതിലെ യാതൊന്നും ഒരു ഉപഭോക്താവ് എന്ന നിലയിലുള്ള നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങളെ ബാധിക്കുന്നതല്ല.

1. 30 ദിവസത്തെ പണം തിരികെ നൽകൽ ഗ്യാരണ്ടി

പുതിയ പണമടച്ചുള്ള ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾക്കൊപ്പം 30 ദിവസത്തെ മണി-ബാക്ക് ഗ്യാരണ്ടി ലഭ്യമാണ്. ഈ സേവനം നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിൽ, ആ പ്ലാനിനായുള്ള നിങ്ങളുടെ ആദ്യ പേയ്‌മെന്റ് കഴിഞ്ഞ് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, ഞങ്ങൾ ആ ആദ്യ പേയ്‌മെന്റ് പൂർണ്ണമായി തിരികെ നൽകുന്നതാണ്.

ഗ്യാരണ്ടി നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ ഒരു പുതിയ പ്ലാനിനായുള്ള ആദ്യ പേയ്‌മെന്റിനെ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഇത് സേവനത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ വിലയിരുത്തലിനായി ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്, അല്ലാതെ ഒരേ അക്കൗണ്ടിലോ ലിങ്ക് ചെയ്‌ത അക്കൗണ്ടുകളിലോ ആവർത്തിച്ചുള്ള സൈൻ-അപ്പ്, റീഫണ്ട് സൈക്കിളുകൾക്ക് വേണ്ടിയല്ല, അത്തരം അഭ്യർത്ഥനകൾ ഞങ്ങൾ നിരസിച്ചേക്കാം. പല പ്ലാനുകളും കാർഡ് ആവശ്യമില്ലാത്ത ട്രയലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ പണം നൽകുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വിലയിരുത്താനാകും — ട്രയൽ ലഭ്യമായിടത്ത്, വാങ്ങുന്നതിന് മുൻപ് പരീക്ഷിച്ച് നോക്കാനുള്ള ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ അപകടസാധ്യതയുള്ള മാർഗ്ഗമാണത്.

2. ഗ്യാരണ്ടിയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നത്

30 ദിവസത്തെ കാലയളവിനുള്ളിൽ, പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ഗ്യാരന്റി ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്കുള്ള ആദ്യ പേയ്‌മെന്റിന് ബാധകമാണ്:

• പുതിയ Footprint-Free (PBN) ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ.
• പുതിയ മുഖ്യധാരാ ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ — മാനേജ്ഡ് WordPress, WooCommerce, PHP, സ്റ്റാറ്റിക്, ആപ്ലിക്കേഷൻ ഹോസ്റ്റിംഗ്.
• പുതിയ ഡെവലപ്പർ ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ — Node.js, Python, Ruby ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ.
• പുതിയ റീസെല്ലർ, ഏജൻസി ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ.

3. ഉൾപ്പെടാത്ത കാര്യങ്ങൾ

ചില നിരക്കുകൾ പാസ്-ത്രൂ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോഗത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളവയാണ്, അതിനാൽ അവ മണി-ബാക്ക് ഗ്യാരണ്ടിയുടെ പരിധിയിൽ വരില്ല. നിയമം മറ്റെന്തെങ്കിലും അനുശാസിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ താഴെ പറയുന്നവ തിരികെ നൽകാനാവാത്തതാണ്:

• പ്രൊവൈഡർ ശേഷിക്ക് മണിക്കൂർ തോറും നിരക്ക് ഈടാക്കുന്ന വിപിഎസ് (VPS), ക്ലൗഡ് സെർവറുകൾ.
• ഡൊമെയ്ൻ രജിസ്ട്രേഷനുകൾ, പുതുക്കലുകൾ, കൈമാറ്റങ്ങൾ — ഇവ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന നിമിഷത്തിൽ തന്നെ രജിസ്ട്രി ബിൽ ചെയ്യുകയും നേരിട്ട് കൈമാറുകയും ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ഈ ചെലവ് ഞങ്ങൾക്ക് വീണ്ടെടുക്കാൻ കഴിയില്ല.
• പ്രീമിയം TLS സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി അക്കൗണ്ടിൽ സജീവമാക്കിയ പണമടച്ചുള്ള സേവനങ്ങൾ പോലുള്ള മറ്റ് മൂന്നാം കക്ഷി പാസ്-ത്രൂ നിരക്കുകൾ.
• ഇതിനകം ഈടാക്കിയിട്ടുള്ള ഉപയോഗ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോഗ അധിഷ്ഠിത നിരക്കുകൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, അളക്കപ്പെട്ട ആഡ്-ഓൺ ഉപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ ഇതിനകം ഉപയോഗിച്ച ഉറവിടങ്ങൾ).
• പ്രാരംഭ 30 ദിവസത്തെ കാലയളവിന് ശേഷമുള്ള പുതുക്കൽ നിരക്കുകൾ (വിഭാഗം 5 കാണുക).
• സേവന നിബന്ധനകളോ സ്വീകാര്യമായ ഉപയോഗ നയമോ ലംഘിച്ചതിനെത്തുടർന്ന് സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്ത അക്കൗണ്ടിലെ നിരക്കുകൾ.

4. ആഡ്-ഓണുകൾ, അധിക സൗകര്യങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ

മാനേജ്ഡ് മൈഗ്രേഷൻ, മാൽവെയർ ശുദ്ധീകരണം, അല്ലെങ്കിൽ പ്രൊഫഷണൽ സേവനങ്ങളുടെ ടാസ്ക് എന്നിവ പോലുള്ള ഒറ്റത്തവണ സേവനങ്ങളും അധിക ഫീച്ചറുകളും, ജോലി ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് റീഫണ്ട് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ഞങ്ങൾ ജോലി ആരംഭിക്കുകയോ പൂർത്തിയാക്കി നൽകുകയോ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഈ ചാർജ് ചെയ്ത ജോലിയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു, അതിനാൽ നിയമപ്രകാരം മറ്റുവിധത്തിൽ വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിട്ടുള്ള സാഹചര്യത്തിലോ അല്ലെങ്കിൽ നൽകിയ ജോലി വിവരിച്ചതുപോലെയല്ലെന്ന് വ്യക്തമാകുന്ന സാഹചര്യത്തിലോ അല്ലാതെ ഇത് റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നതല്ല.

ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനോട് ചേർത്ത ആവർത്തിച്ചുള്ള ആഡ്-ഓണുകൾ അവ ഉൾപ്പെടുന്ന പ്ലാനിന്റെ അതേ രീതി പിന്തുടരുന്നു: റദ്ദാക്കുന്നത് അടുത്ത പുതുക്കലിനെ തടയുന്നു, ഒപ്പം ആഡ്-ഓൺ ഇതിനകം പണമടച്ച കാലാവധി അവസാനിക്കുന്നത് വരെ ലഭ്യമായിരിക്കും.

5. പുതുക്കലുകളും റദ്ദാക്കലും

ഓരോ പുതുക്കലിനും മുമ്പ് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുന്നു, അതിനാൽ ഈടാക്കൽ ഒരിക്കലും അപ്രതീക്ഷിതമായിരിക്കില്ല, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് റദ്ദാക്കാവുന്നതുമാണ്. റദ്ദാക്കുന്നത് അടുത്ത പുതുക്കലിനെ തടയുന്നു; നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ നിങ്ങൾ ഇതിനകം പണമടച്ച കാലാവധിയുടെ അവസാനം വരെ പ്രവർത്തിക്കുകയും അത് നേരത്തെ അവസാനിപ്പിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യും.

ആദ്യത്തെ 30 ദിവസത്തെ കാലയളവിന് ശേഷമുള്ള പുതുക്കൽ നിരക്കുകൾ സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, കാരണം മുൻകാലയളവിലെ സേവനങ്ങൾ നിങ്ങൾ ഇതിനകം പ്രയോജനപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട് കൂടാതെ പുതുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിച്ചിട്ടുമുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ഉപയോഗിക്കാത്ത ഒരു പുതുക്കൽ ഉടനടി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെടുകയോ ബില്ലിംഗിലെ വ്യക്തമായ പിശകോ പോലുള്ള വ്യക്തിഗത സാഹചര്യങ്ങൾ ഞങ്ങൾ സദുദ്ദേശ്യത്തോടെ പരിശോധിക്കുകയും, ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുണ്ടാകുന്ന തെറ്റ് എല്ലായ്പ്പോഴും തിരുത്തുകയും ചെയ്യും.

6. റീഫണ്ട് എങ്ങനെ അഭ്യർത്ഥിക്കാം

ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക — റീഫണ്ടുകൾ സ്വയം സേവന ബട്ടൺ വഴിയല്ലാതെ ഞങ്ങളുടെ ടീം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ഞങ്ങൾക്ക് യോഗ്യത സ്ഥിരീകരിക്കാനും കൃത്യമായി പൂർത്തിയാക്കാനും സാധിക്കും. നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് ഒരു സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് തുറക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട്, പ്ലാൻ അല്ലെങ്കിൽ ചാർജ്ജ്, കാരണം എന്നിവ വ്യക്തമാക്കിക്കൊണ്ട് office@zinndigital.com എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക. മണി-ബാക്ക് ഗ്യാരണ്ടിക്കായി, ആദ്യ പേയ്‌മെന്റ് നടത്തി 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.

റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ ഉടനടി അവലോകനം ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഒന്നോ രണ്ടോ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിച്ചേക്കാം, കൂടാതെ ഒരു അഭ്യർത്ഥന ഈ നയത്തിന്റെ പരിധിക്ക് പുറത്താണെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ അതിനുള്ള കാരണം വിശദീകരിക്കുകയും ന്യായമായ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യും.

7. റീഫണ്ടുകൾ എങ്ങനെയാണ് നൽകുന്നത്

അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ടുകൾ സാധ്യമാകുന്നിടത്തെല്ലാം യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് തന്നെ തിരികെ നൽകുന്നതാണ്. കാലാവധി കഴിഞ്ഞ കാർഡോ ക്ലോസ് ചെയ്ത വാലറ്റോ പോലുള്ള കാരണങ്ങളാൽ അത് സാധ്യമല്ലാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഭാവിയിലെ ഇൻവോയ്‌സുകൾക്കായി വിനിയോഗിക്കാവുന്ന തരത്തിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വാലറ്റിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഒരു ബദൽ മാർഗ്ഗം ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുമായി ധാരണയിലെത്തുന്നതാണ്.

യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റിന്റെ കറൻസിയിലാണ് റീഫണ്ടുകൾ നൽകുന്നത്. ഞങ്ങൾ ഒരു റീഫണ്ട് നൽകിക്കഴിഞ്ഞാൽ, അത് സാധാരണയായി കുറച്ച് പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ തീർപ്പാക്കപ്പെടും, എന്നിരുന്നാലും കൃത്യമായ സമയം നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെയോ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവിനെയോ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. പേയ്‌മെന്റിനും റീഫണ്ടിനും ഇടയിലുള്ള വിനിമയ നിരക്കിലെ വ്യതിയാനം മൂലമുണ്ടാകുന്ന ഏതൊരു വ്യത്യാസവും നിങ്ങളുടെ ദാതാവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാര്യമാണ്, അത് ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിലുള്ളതല്ല.

8. തർക്കങ്ങളും ചാർജ്ബാക്കുകളും

നിങ്ങളുടെ ബില്ലിൽ എന്തെങ്കിലും തെറ്റായി തോന്നുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ആദ്യം ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക — ഒരു കാർഡ് തർക്കത്തേക്കാൾ വേഗത്തിൽ ഏത് ബില്ലിംഗ് പ്രശ്‌നവും നേരിട്ട് പരിഹരിക്കാൻ സാധിക്കും, അത് ശരിയാക്കാൻ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാതെ ഒരു ചാർജ്ബാക്ക് ഉന്നയിക്കുന്നത് തർക്കം പരിഹരിക്കുന്നതുവരെ അനുബന്ധ സേവനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുന്നതിന് ഇടയാക്കിയേക്കാം.

നിങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ അവകാശമുള്ളിടത്ത്, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായോ കാർഡ് ദാതാവുമായോ ഒരു ചാർജിനെക്കുറിച്ച് തർക്കമുന്നയിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശത്തെ ഈ നയത്തിലെ ഒന്നു൦ ബാധിക്കില്ല.

9. നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾ

നിങ്ങൾ ഒരു ഉപഭോക്താവാണെങ്കിൽ, ചില പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങളിൽ റദ്ദാക്കാനും റീഫണ്ട് നേടാനുമുള്ള അവകാശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, നിങ്ങളുടെ രാജ്യത്തെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരമുള്ള അധിക അവകാശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കാം. ഈ നയം ആ അവകാശങ്ങളെ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല; ഇത് അവയോടൊപ്പം നിലനിൽക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾ ഈ നയത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ പരിരക്ഷ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾ ബാധകമായിരിക്കും.

10. ഞങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം

ഈ നയത്തിന് കീഴിലുള്ള റീഫണ്ടുകൾ നൽകുന്നത് Zinn Digital® Ltd (കമ്പനി നമ്പർ 16385785, വാറ്റ് നമ്പർ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ആണ്.

റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിനോ അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് എന്തെങ്കിലും സംശയങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിനോ, നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് ഒരു ടിക്കറ്റ് തുറക്കുക, zinndigital.com/contact എന്നതിലെ കോൺടാക്റ്റ് പേജ് ഉപയോഗിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ office@zinndigital.com എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക.

ബന്ധപ്പെട്ടവ

• സേവന നിബന്ധനകൾ →
• വില വിവരങ്ങൾ →
• വിശ്വാസവും സുരക്ഷയും →
• ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക →