support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
אימות
שלחו מפתח API כאסימון נושא (bearer token). על המפתח לכלול את הרשאה tickets.reply; מפתח שאינו כולל אותה יידחה בסטטוס 403, ולא 404.
נקודת קצה זו אינה דורשת מזהה ארגון. המפתח שלך כבר מזהה את הארגון שאליו הוא שייך, והתגובה מוגבלת אליו בלבד.
נסה זאת
החלף כל דבר בסוגריים זוויתיים בערכים משלך, ואת מציין מיקום המפתח במפתח מלוח הבקרה שלך.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"מחובר? קונסולת ה-API בלוח הבקרה שלך מזינה את מזהה הארגון האמיתי שלך ואת המפתח שלך, ומריצה את הבקשה מול ה-API הפיזי כך שתוכל לראות את התגובה בפועל. פתח נקודת קצה זו במסוף ה-API
פרטים
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is **not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed** (`scan_state: clean`). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a `.png` beginning `MZ` is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires `tickets.reply`.
פרמטרים
| שם | סוג | נדרש | מה זה |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | כן | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | כן | The message the file belongs to. |
תשובה
| שם | סוג | נדרש | מה זה |
|---|---|---|---|
id | Uuid | כן | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | כן | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | כן | — |
size_bytes | integer | כן | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | כן | `pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `erro… |
downloadable | boolean | כן | Whether these bytes may be served. True only for `clean`. |
שגיאות שנקודה קצה זו עשויה להחזיר
401 · 403 · 404 · 422 · 429