assistant

POST `/v1/assistant/conversations/{conversationId}/messages`

Ask the assistant a question and get its answer.

אימות

שלחו מפתח API כאסימון נושא (bearer token). על המפתח לכלול את הרשאה tickets.reply; מפתח שאינו כולל אותה יידחה בסטטוס 403, ולא 404.

נקודת קצה זו אינה דורשת מזהה ארגון. המפתח שלך כבר מזהה את הארגון שאליו הוא שייך, והתגובה מוגבלת אליו בלבד.

נסה זאת

החלף כל דבר בסוגריים זוויתיים בערכים משלך, ואת מציין מיקום המפתח במפתח מלוח הבקרה שלך.

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/assistant/conversations/{conversationId}/messages \
  -H "Authorization: Bearer zdk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "question": <string> }'

מחובר? קונסולת ה-API בלוח הבקרה שלך מזינה את מזהה הארגון האמיתי שלך ואת המפתח שלך, ומריצה את הבקשה מול ה-API הפיזי כך שתוכל לראות את התגובה בפועל. פתח נקודת קצה זו במסוף ה-API

פרטים

Synchronous: one request, two persisted turns, and the answer in the response. ⛔ Not `202` with a poll — §2.16 forbids an interactive path behind a job queue, and a chat that answers on the next poll is not a chat. Expect several seconds. The answer is grounded in **published knowledge-base articles** and, when `site_id` names one of your own sites, that site's health as read from our monitoring database. It cannot see another tenant's data, an unpublished draft, or a staff internal note — those are excluded by what the engine fetches, not by asking the model. It **cannot act**: no tool on this path changes anything. A `503` is a refusal fit to show the customer, and its `error_code` distinguishes the reasons — `ASSISTANT_DAILY_LIMIT`, `ASSISTANT_DISABLED`, `ASSISTANT_FAILED`, `ASSISTANT_UNAVAILABLE`. ⭐ Four, not six: an empty or over-long question is refused by validation as a `422` before anything is spent, so its code never reaches this response. Requires `tickets.reply`.

פרמטרים

שם	סוג	נדרש	מה זה
`conversationId (path)`	`Uuid`	כן	The conversation's id.

גוף הבקשה

שם	סוג	נדרש	מה זה
`question`	`string`	כן	The customer's question, in their own language. Longer than this is a paste, not a question, and an unbounded prompt is an unbounded bill — so it is a `422`.
`site_id`	`Uuid`	לא	Which of your sites this is about. ⛔ Validated against your own sites before anything is read — an id from a client is a request, not a fact.
`page_context`	`string`	לא	The screen you asked from, as a route path — e.g. `/sites/{siteId}/backups`. "Why is this failing?" asked on the backups screen and on the DNS screen are different questions, an…

תשובה

שם	סוג	נדרש	מה זה
`id`	`Uuid`	כן	UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8).
`role`	`AssistantRole`	כן	—
`text`	`string`	כן	—
`cited_slugs`	`string[]`	כן	Knowledge-base slugs the answer used, for `/kb/<slug>` links. ⭐ Always a subset of what the engine supplied — a slug the model invented is dropped, because a fabricated citation…
`needs_human`	`boolean`	כן	The model's own statement that it could not answer from what it was given. Recorded from its structured output, never inferred from the prose. This is what the "open a ticket" p…
`created_at`	`string`	כן	—

שגיאות שנקודה קצה זו עשויה להחזיר

401 · 403 · 404 · 422 · 429 · 503

POST /v1/assistant/conversations/{conversationId}/messages