תיבת הדואר הנכנס שלך

תיבת הדואר הנכנס היא המקום שבו הפלטפורמה מתקשרת איתך: תשובות לפניות התמיכה שלך, הודעות מרקטפלייס מקונים ומוכרים, הודעות לגבי החשבון שלך, וכל דבר שמשווק שולח ללקוחותיו.

מה נמצא כאן ומה לא

• תשובות לפניות תמיכה — עותק. השיחה עצמה מנוהלת בתמיכה ומדובר באותו שרשור.
• הודעות מרקטפלייס — שיחות בין קונים למוכרים לגבי רישום מוצר או מכירה. אלה נמצאות אך ורק כאן.
• הודעות פלטפורמה — תחזוקה, שינויי מדיניות, כל דבר הממוען אליך באופן אישי ולא כשידור מרוכז.
• התראות אינן נמצאות כאן. נפילת אתר היא התראה, והתראות נשלחות לאן שהגדרת: אימייל, צ'אט, webhook. הגדרה זו מבוצעת בלשונית התראות.

מעקב ועדכונים

מספר ההודעות שלא נקראו מוצג בסרגל הצד. סימון שרשור כ"נקרא" כאן מסמן אותו כ"נקרא" בכל מקורות המערכת, כך שהספירה בטלפון והספירה בלוח הבקרה תואמות.

אם העדפתך היא לקבל את הכל באימייל

התראות ← תיבת דואר נכנס ← העברה לאימייל. לאחר מכן, כל הודעה תגיע גם כדוא"ל, ומענה לאותו דוא"ל יישלח בחזרה לשרשור — אין צורך לפתוח את לוח הבקרה כדי לענות ללקוח.

⭐ שיחת מרקטפלייס מהווה ראיה. אם מכירה נתקלת בבעיה, ההחלטה לגבי קופת הנאמנות תתבסס על שרשור זה, ולכן יש להשאיר את הדיון כאן ולא להעבירו לדוא"ל פרטי.