התמצאות במערכת

לוח הבקרה נפתח במבט כולל: מה יש בבעלותכם, מה דורש טיפול ומה השתנה לאחרונה. כל השאר תלוי בסרגל הצד.

חמשת הדברים שרוב האנשים צריכים

• אתרים — כל אתר שאתם מארחים אצלנו. פתחו אתר כדי לגשת לקבצים, למסד הנתונים, לסביבת הביניים (staging), לגיבויים, לגרסת ה-PHP, לתעודות ולאישורי הגישה.
• דומיינים — רישומים, העברות, רשומות DNS ושרתי שמות (nameservers).
• חיובים — חשבוניות, אמצעי תשלום, התוכנית שלכם ומה שניצלתם ממנה.
• תמיכה — פניות (tickets), וחיפוש התשובות שבדרך כלל מייתר את הצורך בפתיחת פניה.
• הגדרות — פרופיל המשתמש שלכם, הצוות שלכם, התראות ומפתחות API.

סקירת הנתונים היא תור עבודה ולא דוח

הכרטיסיות בחלק העליון הן הדברים שלדעתנו דורשים את תשומת לבכם: אתר שאינו זמין, דומיין שפג תוקפו, חשבונית שלא שולמה, גיבוי שנכשל. מבט כולל ריק משמעותו שאין מה לעשות, וזה המצב הרצוי מבחינתכם.

קבלת עזרה בכל מסך

לכל מסך יש קישור למדו כיצד להשתמש בכך לצד הכותרת שלו, הפותח את המדריך לאותו מסך בלשונית חדשה. לוח העזרה בסרגל העליון עונה על "תן לי להסתסובב ולראות"; הקישור האמור עונה על "הסבר לי על המסך שאני נמצא בו".

⭐ החיפוש בתמיכה קורא את אותם מאמרים. אם מדריך כלשהו עונה על השאלה שלכם, לעולם אינכם צריכים לפתוח פניית תמיכה – ואם אינו עונה עליה, הפנייה שתפתחו תתחיל ממה שכבר ניסיתם.