Οι ρυθμίσεις του email σας για οποιαδήποτε εφαρμογή αλληλογραφίας

Κάθε εφαρμογή αλληλογραφίας ζητά τα ίδια έξι στοιχεία, με διαφορετικές διατυπώσεις. Δείτε τι σημαίνει το καθένα, ώστε να μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία σε μια εφαρμογή για την οποία δεν έχουμε συντάξει οδηγίες.

Πού βρίσκονται οι ρυθμίσεις σας. Στον πίνακα ελέγχου ανοίξτε το Email, εντοπίστε το γραμματοκιβώτιο και πατήστε Ρύθμιση σε συσκευή. Αυτός ο πίνακας εμφανίζει τα ακριβή ονόματα διακομιστών, τις θύρες και το όνομα χρήστη για το συγκεκριμένο γραμματοκιβώτιο, με ένα κουμπί αντιγραφής δίπλα σε κάθε στοιχείο.

⛔ Αυτά τα ονόματα δεν είναι τα ίδια για κάθε λογαριασμό — ένας μεταπωλητής που διαθέτει το email μας με τη δική του επωνυμία έχει τα δικά του — επομένως χρησιμοποιήστε εκείνα που βρίσκονται στον πίνακά σας και όχι όσα εντοπίζετε σε κάποιο φόρουμ ή σε παλιό αίτημα υποστήριξης. Ένα όνομα που είναι σχεδόν σωστό δεν παράγει μήνυμα σφάλματος· η εφαρμογή αλληλογραφίας απλώς παραμένει στάσιμη αναφέροντας ότι δεν μπορεί να συνδεθεί.

Ποιος κωδικός πρόσβασης. Ο αποκλειστικός κωδικός πρόσβασης του γραμματοκιβωτίου — όχι αυτός με τον οποίο συνδέεστε στον πίνακα ελέγχου. Τον ξεχάσατε; Εάν το γραμματοκιβώτιο διαθέτει επιβεβαιωμένη διεύθυνση ανάκτησης, πατήστε Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας; στη σελίδα σύνδεσης του webmail. Ή, στον πίνακα ελέγχου, ανοίξτε το Email, βρείτε το γραμματοκιβώτιο και πατήστε Ορισμός κωδικού πρόσβασης: πληκτρολογήστε έναν της επιλογής σας ή πατήστε Δημιουργία ενός για εμένα αντ' αυτού. Το άτομο που χρησιμοποιεί το γραμματοκιβώτιο μπορεί επίσης να τον αλλάξει μόνο του στο webmail, στην ενότητα Ρυθμίσεις → Κωδικός πρόσβασης. Μετά από μια αλλαγή, κάθε εφαρμογή αλληλογραφίας που χρησιμοποιούσε τον παλιό κωδικό πρόσβασης ζητά τον νέο.

Επιλέξτε IMAP, όχι POP. Το IMAP διατηρεί το γραμματοκιβώτιο συγχρονισμένο παντού — διαβάστε ένα μήνυμα στον φορητό σας υπολογιστή και εμφανίζεται ως αναγνωσμένο και στο τηλέφωνό σας. Το POP λαμβάνει την αλληλογραφία σε μία συσκευή και, στις περισσότερες προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, την αφαιρεί από τον διακομιστή, επομένως η επόμενη συσκευή που θα ρυθμίσετε βρίσκει ένα άδειο γραμματοκιβώτιο και η αλληλογραφία υπάρχει μόνο στη συσκευή που την παρέλαβε πρώτη.

Τα δύο σημεία που συνήθως είναι λάθος

Το όνομα χρήστη. Πολλές εφαρμογές προσυμπληρώνουν μόνο το μέρος πριν από το @. Το δικό μας σύστημα απαιτεί ολόκληρη τη διεύθυνση, τόσο στον διακομιστή εξερχόμενων όσο και στον διακομιστή εισερχόμενων. Το σφάλμα που προκαλείται αναφέρει ότι ο κωδικός πρόσβασής σας είναι λανθασμένος, γεγονός που οδηγεί τους χρήστες να επαναφέρουν έναν κωδικό πρόσβασης ο οποίος δεν αποτελούσε ποτέ το πρόβλημα.

Η κρυπτογράφηση. Οι διακομιστές εισερχόμενων και εξερχόμενων δεν χρησιμοποιούν τον ίδιο τύπο και οι δύο τύποι δεν είναι εναλλάξιμοι. Η επιλογή του λάθος τύπου δεν παράγει σφάλμα — η εφαρμογή αναμένει και στη συνέχεια αναφέρει ότι δεν μπορεί να συνδεθεί. Χρησιμοποιήστε ακριβώς ό,τι εμφανίζεται δίπλα σε κάθε θύρα στον πίνακα ελέγχου σας.

Προτού συμπεράνετε ότι το γραμματοκιβώτιο έχει πρόβλημα

Πατήστε Webmail δίπλα στο γραμματοκιβώτιο στον πίνακα ελέγχου. Εάν τα μηνύματά σας βρίσκονται εκεί, τόσο το γραμματοκιβώτιο όσο και ο κωδικός πρόσβασης λειτουργούν σωστά και το πρόβλημα εντοπίζεται σε κάποια ρύθμιση της εφαρμογής.