Εφαρμογή λευκής ετικέτας στον πίνακα

Επωνυμία & μάρκετινγκ → Η επωνυμία σας.

Τι ορίζετε εσείς

Λογότυπο και χρώματα — εφαρμόζονται στον πίνακα ελέγχου, στα email και στα τιμολόγια που βλέπουν οι πελάτες σας. Ο τομέας σας — οι πελάτες σας συνδέονται στη δική σας διεύθυνση αντί για τη δική μας. Κατευθύνετε ένα CNAME σε εμάς και το πιστοποιητικό εκδίδεται αυτόματα. Διευθύνσεις αποστολέα — οι ειδοποιήσεις προέρχονται από εσάς. Προσθέστε τις εγγραφές DNS που σας δίνει η οθόνη ώστε να πιστοποιούνται, διαφορετικά θα καταλήξουν στα ανεπιθύμητα. Διεύθυνση υποστήριξης — εκεί όπου πηγαίνουν τα αιτήματα βοήθειας των πελατών σας. Η δική σας, όχι η δική μας.

Τι βλέπουν οι πελάτες σας

Την επωνυμία σας, παντού. Δεν βλέπουν το όνομά μας στον πίνακα ελέγχου, σε email, σε τιμολόγιο ή σε απόκριση API, και δεν τους προσφέρεται η δική μας υποστήριξη.

Τι παραμένει δικό μας

Η υποκείμενη πλατφόρμα και η σελίδα κατάστασής της. Εάν υπάρξει ένα συμβάν σε επίπεδο πλατφόρμας, η σελίδα κατάστασής μας αποτελεί την πηγή αλήθειας, και εσείς είστε αυτός που ενημερώνει τους πελάτες σας σχετικά — γι' αυτό και οι ειδοποιήσεις συμβάντων έρχονται πρώτα σε εσάς.

Έλεγχος

Ανοίξτε τον τομέα του πίνακα ελέγχου σας σε ένα ιδιωτικό παράθυρο και συνδεθείτε ως δοκιμαστικός πελάτης. Κάντε το αυτό πριν από τον πρώτο σας πραγματικό πελάτη, σε ένα πρόγραμμα περιήγησης χωρίς ενεργή περίοδο σύνδεσης — είναι ο μόνος τρόπος για να δείτε ό,τι βλέπουν εκείνοι, και εκεί εμφανίζεται μια εγγραφή DNS που λείπει.

⭐ Οι εγγραφές αποστολέα είναι το μισό κομμάτι που οι περισσότεροι παραλείπουν. Ο πίνακας ελέγχου φαίνεται σωστός αμέσως· τα email καταλήγουν σιωπηλά στα ανεπιθύμητα για δύο εβδομάδες πριν το αναφέρει κάποιος.