Τα εισερχόμενά σας

Τα εισερχόμενα είναι το μέρος όπου η πλατφόρμα επικοινωνεί μαζί σας: απαντήσεις στα αιτήματά σας, μηνύματα της αγοράς από αγοραστές και πωλητές, ειδοποιήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας και οτιδήποτε στέλνει ένας μεταπωλητής στους πελάτες του.

Τι υπάρχει εδώ και τι όχι

• Απαντήσεις αιτημάτων — ένα αντίγραφο. Η ίδια η συνομιλία βρίσκεται στην Υποστήριξη και αποτελεί το ίδιο νήμα.
• Μηνύματα αγοράς — συνομιλίες αγοραστών και πωλητών σχετικά με μια καταχώριση ή μια πώληση. Αυτά υπάρχουν μόνο εδώ.
• Ειδοποιήσεις πλατφόρμας — συντήρηση, αλλαγές πολιτικής, οτιδήποτε απευθύνεται σε εσάς προσωπικά και όχι μέσω γενικής ανακοίνωσης.
• Οι ειδοποιήσεις συναγερμού ΔΕΝ βρίσκονται εδώ. Η διακοπή λειτουργίας ενός ιστοτόπου αποτελεί ειδοποίηση συναγερμού, και αυτές οι ειδοποιήσεις πηγαίνουν εκεί όπου εσείς έχετε ορίσει: email, συνομιλία, webhook. Αυτό ρυθμίζεται στις Ειδοποιήσεις.

Πώς να παραμένετε ενήμεροι

Το πλήθος των μη αναγνωσμένων εμφανίζεται στην πλαϊνή γραμμή. Η επισήμανση ενός νήματος ως αναγνωσμένου εδώ το επισημαίνει ως αναγνωσμένο παντού, ώστε ο αριθμός στο τηλέφωνό σας και ο αριθμός στον πίνακα ελέγχου να συμφωνούν.

Αν προτιμάτε να λαμβάνετε τα πάντα μέσω email

Ειδοποιήσεις → Εισερχόμενα → προώθηση σε email. Κάθε μήνυμα φτάνει τότε και ως email, και η απάντηση σε αυτό το μήνυμα δημοσιεύεται πίσω στο νήμα — δεν χρειάζεται να ανοίξετε ποτέ τον πίνακα ελέγχου για να απαντήσετε σε έναν πελάτη.

⭐ Μια συνομιλία στην αγορά αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο. Εάν μια πώληση παρουσιάσει πρόβλημα, η απόφαση της μεσεγγύησης λαμβάνει υπόψη αυτό το νήμα, επομένως διατηρήστε τη συζήτηση εδώ αντί να τη μεταφέρετε σε ιδιωτικό email.