Κοινοποιήστε έναν πίνακα σε έναν πελάτη μέσω συνδέσμου

Ο ταχύτερος τρόπος για να δείξετε σε έναν πελάτη πού βρίσκεται η εργασία του: ανοίξτε τον πίνακα, επιλέξτε Κοινή χρήση συνδέσμου και επικολλήστε αυτό που λαμβάνετε οπουδήποτε επικοινωνείτε ήδη μαζί του.

Εμείς δεν στέλνουμε τίποτα. Ο σύνδεσμος είναι δικός σας — ένα μήνυμα συνομιλίας, ένα WhatsApp, ένα email που γράφετε με δικά σας λόγια, μια γραμμή σε ένα έγγραφο. Αυτό είναι σκόπιμο: ένας πελάτης είναι πολύ πιο πιθανό να ανοίξει έναν σύνδεσμο στη ροή που διαβάζει ήδη παρά ένα email από μια πλατφόρμα που δεν έχει ακουστά ποτέ.

Χρειάζεται το άτομο λογαριασμός Zinn®;

Όχι για έναν σύνδεσμο μόνο για ανάγνωση. Κάνουν κλικ και ο πίνακας ανοίγει. Χωρίς εγγραφή, χωρίς σύνδεση, χωρίς κωδικό πρόσβασης για να ξεχάσετε.

Χρειάζονται λογαριασμό μόνο για να γράψουν — για να σχολιάσουν, να απαντήσουν σε μια ερώτηση που έχετε κάνει, να μετακινήσουν μια κάρτα ή να υποβάλουν ένα αίτημα. Αυτό απαιτεί μία μόνο οθόνη, είναι δωρεάν και ο πίνακας περιμένει στην άλλη πλευρά αντί να τους οδηγεί σε έναν πίνακα εργασίας.

Επομένως, ο γενικός κανόνας είναι απλός. Εάν θέλετε να κοιτάξουν, χρησιμοποιήστε έναν σύνδεσμο μόνο για ανάγνωση. Εάν θέλετε να συμμετάσχουν, χρησιμοποιήστε έναν σύνδεσμο πελάτη και περιμένετε να συνδεθούν μία φορά.

Τι παρέχουν οι τέσσερις τύποι συνδέσμων

• Μόνο για ανάγνωση — βλέπει τον πίνακα, δεν αλλάζει τίποτα, δεν χρειάζεται λογαριασμό. Αυτή είναι η προεπιλογή και είναι αυτό που θέλετε τις περισσότερες φορές.
• Πελάτης — μπορεί να σχολιάσει, να απαντήσει στις ερωτήσεις σας και να υποβάλει αίτημα στη στήλη εισαγωγής σας. Χρειάζεται δωρεάν λογαριασμό.
• Μέλος πίνακα — εργάζεται στον πίνακα σαν μέλος της ομάδας σας. Για έναν ελεύθερο επαγγελματία ή υπεργολάβο, όχι για πελάτη.
• Διαχειριστής πίνακα — πλήρης έλεγχος του πίνακα, συμπεριλαμβανομένου του ποιος άλλος βρίσκεται σε αυτόν.

Τι μπορεί και τι δεν μπορεί να δείξει ένας σύνδεσμος

Ένας σύνδεσμος δείχνει ακριβώς αυτό που βλέπει ο πελάτης σας στη δική του κονσόλα. Στήλες, κάρτες και σχόλια που αφήσατε ως εσωτερικά εξαιρούνται πριν δημιουργηθεί η σελίδα, δεν αποκρύπτονται από τη διεπαφή — επομένως δεν υπάρχει καμία ρύθμιση που κάποιος μπορεί να κάνει λάθος και κανένας τρόπος για να διαρρεύσει ένας σύνδεσμος μια σημείωση που γράψατε για τη δική σας ομάδα.

Εάν θέλετε ένας πελάτης να ακολουθήσει ένα στάδιο, επισημάνετε αυτή τη στήλη ως ορατή στον πελάτη. Εάν θέλετε να κρατήσετε μια εκτίμηση, ένα εμπόδιο ή μια εσωτερική διαφωνία για τον εαυτό σας, αφήστε την κάρτα ως εσωτερική και δεν υπάρχει όσον αφορά τον σύνδεσμο.

Λήξη, όρια χρήσης και ανάκληση

Κάθε σύνδεσμος λήγει. Εσείς επιλέγετε πότε, έως τρεις μήνες, και δεν υπάρχει σκόπιμα επιλογή "χωρίς λήξη" — ένας σύνδεσμος χωρίς τέλος είναι ένα κλειδί που βρίσκεται σε ένα παράθυρο συνομιλίας πολύ μετά την ολοκλήρωση του έργου.

Μπορείτε επίσης να περιορίσετε πόσα άτομα μπορούν να τον χρησιμοποιήσουν. Ορίστε τον σε μία μόνο χρήση και σταματά να λειτουργεί τη στιγμή που κάποιος συμμετέχει.

Η ανάκληση είναι διαφορετική από τη λήξη και η διαφορά έχει σημασία. Όταν ένας σύνδεσμος απλώς λήγει, όποιος έχει ήδη συμμετάσχει διατηρεί τον πίνακα — ένας συνάδελφος που συμμετείχε τον Μάρτιο δεν πρέπει να χάσει την πρόσβαση τον Απρίλιο επειδή η συμβολοσειρά που επικολλήσατε έχει παλιώσει. Η ανάκληση αφαιρεί τον σύνδεσμο και όλους όσους συμμετείχαν μέσω αυτού, και σας λέει πόσα άτομα ήταν αυτά. Αυτό είναι το κουμπί για το "Επικόλλησα αυτό στο λάθος κανάλι".

Μπορούμε να σας δείξουμε τον σύνδεσμο μόνο μία φορά

Αποθηκεύουμε ένα αποτύπωμα του συνδέσμου, όχι τον σύνδεσμο. Αυτό σημαίνει ότι κανείς δεν μπορεί να τον διαβάσει ξανά από τη βάση δεδομένων μας — συμπεριλαμβανομένων ημών — και σημαίνει επίσης ότι τη στιγμή που κλείνετε το πλαίσιο, αυτός ο συγκεκριμένος σύνδεσμος εξαφανίζεται οριστικά από την προβολή.

Επομένως, αντιγράψτε τον όταν εμφανιστεί. Εάν χάσετε έναν, φτιάξτε άλλον και ανακαλέστε τον παλιό· δεν κοστίζει τίποτα.

Η επωνυμία σας, όχι η δική μας

Σε ένα πρόγραμμα με επωνυμία λευκής ετικέτας, ο κοινόχρηστος πίνακας φέρει το όνομα, το λογότυπο και το χρώμα σας. Εάν ένας πελάτης χρειάζεται όντως να συνδεθεί, αποστέλλεται στη δική σας επώνυμη σύνδεση, όχι στη δική μας — επομένως σε καμία στιγμή ο πελάτης σας δεν ανακαλύπτει ποιος φιλοξενεί τον πίνακα.