Προσκλήσεις για κριτική από το Trustpilot

Αφού πραγματοποιήσετε μια αγορά από εμάς — όταν αποσταλεί η απόδειξη πληρωμής σας ή το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «η φιλοξενία σας είναι έτοιμη» — το Trustpilot ενδέχεται να σας στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ρωτήσει πώς τα πήγαμε. Αυτή η σελίδα εξηγεί από πού προέρχεται αυτό το μήνυμα.

Γιατί μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το Trustpilot;

Χρησιμοποιούμε τις αυτόματες προσκλήσεις του Trustpilot. Όταν σας στέλνουμε μια απόδειξη για μια πληρωμένη παραγγελία ή ανανέωση, ή σας ενημερώνουμε ότι η φιλοξενία σας είναι έτοιμη, ένα αντίγραφο αποστέλλεται στο Trustpilot ώστε να μπορεί να σας προσκαλέσει να μας αξιολογήσετε. Το Trustpilot στέλνει την πρόσκληση μόνο του, από τη δική του διεύθυνση, λίγες ημέρες αργότερα, στη γλώσσα σας εφόσον την προσφέρει το Trustpilot.

Προσκαλείτε τους πάντες;

Ναι. Κάθε πελάτης που λαμβάνει ένα από αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσκαλείται, ανεξάρτητα από την εμπειρία που είχε — δεν επιλέγουμε ποτέ ποιος θα ερωτηθεί και δεν προσφέρουμε ποτέ τίποτα ως αντάλλαγμα για μια αξιολόγηση. Οι δωρεάν δοκιμές και οι λογαριασμοί που διαχειρίζεται μεταπωλητής δεν περιλαμβάνονται.

Τι λαμβάνει το Trustpilot;

Το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τη γλώσσα του λογαριασμού σας και ένα στοιχείο αναφοράς για το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλαμε. Δεν κοινοποιείται καμία πληροφορία σχετικά με την πληρωμή σας, τους ιστότοπούς σας ή τον λογαριασμό σας.

Πώς μπορώ να σταματήσω τις προσκλήσεις;

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο απεγγραφής στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Trustpilot — το Trustpilot δεν θα σας προσκαλέσει ξανά. Το Trustpilot περιορίζει επίσης τη συχνότητα με την οποία προσκαλεί το ίδιο άτομο, επομένως μια ανανέωση δεν σημαίνει νέα πρόσκληση κάθε φορά.

Κάτι πήγε στραβά — πού μπορώ να σας ενημερώσω;

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την υπηρεσία σας, ανοίξτε πρώτα ένα αίτημα υποστήριξης στον πίνακα ελέγχου σας, ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε. Η υποβολή αξιολόγησης είναι πάντα δική σας επιλογή.