AI Move: τα στοιχεία σύνδεσής σας και η ασφάλεια

Τα στοιχεία σύνδεσής σας μεταφέρονται σε ένα κρυπτογραφημένο θησαυροφυλάκιο, ποτέ σε αίτημα υποστήριξης

Οτιδήποτε πληκτρολογείτε στη φόρμα AI Move ή στην ασφαλή φόρμα που συνδέεται από το αίτημα υποστήριξης, μεταφέρεται απευθείας στο κρυπτογραφημένο θησαυροφυλάκιό μας. Δεν καταγράφεται ποτέ σε αίτημα υποστήριξης, στη βάση δεδομένων μας ή σε αρχείο καταγραφής. Αφού το αποθηκεύσετε, η φόρμα εμφανίζει μόνο ότι δόθηκαν στοιχεία σύνδεσης, ποτέ τα ίδια τα στοιχεία σύνδεσης.

⛔ Μην επικολλάτε ποτέ κωδικό πρόσβασης σε απάντηση αιτήματος υποστήριξης. Εάν το κάνετε, τον μεταφέρουμε στο θησαυροφυλάκιο και τον αντικαθιστούμε με το [μεταφέρθηκε στο ασφαλές θησαυροφυλάκιό μας] προτού το μήνυμα αποθηκευτεί ή αποσταλεί μέσω email — ωστόσο, η ασφαλής φόρμα είναι το σωστό σημείο.

Ποιος μπορεί να τα δει

Μόνο το ίδιο το AI Move τα χρησιμοποιεί. Ένα μέλος της ομάδας μετεγκατάστασής μας μπορεί να τα ανοίξει μόνο μέσω μιας ελεγμένης προβολής προσωπικού, και αυτή η πρόσβαση καταγράφεται.

Πότε διαγράφονται

• Όταν ακυρώνετε — αμέσως.
• Όταν ολοκληρωθεί η μεταφορά — 7 ημέρες αργότερα (χρόνος για να αντιγραφεί οποιοδήποτε καθυστερημένο email).
• Εάν η μεταφορά ανατεθεί σε άτομο — 7 ημέρες μετά το κλείσιμο αυτού του αιτήματος υποστήριξης.
• Εάν μια μεταφορά περιμένει 30 ημέρες για απάντηση — η πρόσβαση διαγράφεται και το αίτημα υποστήριξης σας ενημερώνει για το πώς να συνεχίσετε.

Μόνο για ανάγνωση στον τρέχοντα πάροχο φιλοξενίας σας

Διαβάζουμε μόνο από τον παλιό πάροχο φιλοξενίας σας. Τίποτα εκεί δεν τροποποιείται ούτε διαγράφεται, και ο παλιός ιστότοπός σας συνεχίζει να λειτουργεί μέχρι την τελική αλλαγή.

Πιστοποιητικό πίνακα ελέγχου που δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε

Εάν ο πίνακας ελέγχου σας χρησιμοποιεί πιστοποιητικό που δεν μπορούμε να ελέγξουμε, το αίτημα υποστήριξης εμφανίζει το αποτύπωμά του και το σημείο όπου το προβάλλει ο πίνακας ελέγχου σας. Μόνο εάν απαντήσετε με αυτό το ακριβές αποτύπωμα μπορεί η ομάδα μας να εμπιστευτεί αυτό το συγκεκριμένο πιστοποιητικό, για αυτήν τη μία μεταφορά· ξεχνιέται μόλις ολοκληρωθεί η μεταφορά.