Επιστροφές χρημάτων και η περίοδος εγγύησης επιστροφής χρημάτων 30 ημερών

Εντός 30 ημερών

Οι νέες παραγγελίες συνοδεύονται από περίοδο επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων εντός αυτού του διαστήματος και εκδίδεται αμέσως — δεν υπάρχει βήμα έγκρισης, δεν χρειάζεται να πειστεί κανείς και δεν χρειάζεται να δώσετε λόγο.

Ζητήστε την από την ίδια την παραγγελία — ανοίξτε την Χρέωση, και στη συνέχεια την παραγγελία στη λίστα. Σας δείχνει τι θα σας επιστραφεί πριν δεσμευτείτε σε οτιδήποτε.

Μετά από 30 ημέρες

Μπορείτε ακόμα να κάνετε αίτητη. Υπολογίζεται αναλογικά (pro-rata) — το αχρησιμοποίητο μέρος αυτού για το οποίο έχετε πληρώσει — και διεκπεραιώνεται από άτομο αντί να εκδίδεται αυτόματα. Θα λάβετε απάντηση· ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων δεν είναι ένα αίτημα υποστήριξης (ticket) που μένει αναξιοποίητο με την πάροδο του χρόνου.

Με βάση ποιο ποσό

Το ποσό προέρχεται πάντα από εμάς και όχι από ό,τι πληκτρολογείται στη φόρμα, και η οθόνη σάς δείχνει το ποσό πριν το υποβάλετε. Αν δεν είναι αυτό που περιμένατε, αξίζει να ανοίξετε ένα αίτημα υποστήριξης (ticket) πριν το αποδεχτείτε και όχι μετά.

Επιστροφή χρημάτων ή ακύρωση;

Είναι διαφορετικά και συχνά οι χρήστες θέλουν το δεύτερο:

• Η επιστροφή χρημάτων επιστρέφει χρήματα για κάτι που έχει ήδη πληρωθεί.
• Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές χρεώσεις. Υπάρχει ξεχωριστό άρθρο σχετικά με την ακύρωση και τι συμβαίνει στους ιστότοπούς σας, το οποίο είναι το σημαντικό μέρος.

Η ακύρωση δεν επιστρέφει αυτόματα τα χρήματα για την τρέχουσα περίοδο και η αίτηση επιστροφής χρημάτων δεν ακυρώνει τίποτα. Αν θέλετε και τα δύο, κάντε και τα δύο.

Χρήματα που επιστρέφονται ως πίστωση

Ορισμένες προσαρμογές επιστρέφονται ως πίστωση πορτοφολιού αντί στην κάρτα σας — για παράδειγμα, οτιδήποτε αγοράστηκε με πίστωση αρχικά. Η πίστωση δεν λήγει και εξοφλεί οτιδήποτε στην πλατφόρμα, αλλά δεν είναι μετρητά και δεν μπορεί να αναληφθεί, οπότε αν χρειάζεστε συγκεκριμένα τα χρήματα πίσω στην κάρτα σας, δηλώστε το στο αίτημα.