Είμαικλειδωμένος έξω από το WordPress admin μου

Η αδυναμία πρόσβασης στο wp-admin είναι κάτι που διορθώνεται και στις περισσότερες περιπτώσεις δεν απαιτεί αίτητη υποστήριξης. Ακολουθεί η σειρά με την οποία πρέπει να δοκιμάσετε τα βήματα.

Η απώλεια πρόσβασης στο wp-admin είναι ανακτήσιμη. Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά – τα πρώτα είναι πιο ασφαλή.

1. Φταίει η σύνδεση ή ο ιστότοπος;

Αν ολόκληρος ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας, δεν πρόκειται για πρόβλημα σύνδεσης. Ξεκινήστε, αντιθέτως, με το άρθρο για ιστότοπους εκτός λειτουργίας.

2. Χρησιμοποιήστε τη σύνδεση με ένα κλικ από τον πίνακα ελέγχου σας

Δεν χρειάζεστε τον κωδικό πρόσβασής σας για το WordPress. Ανοίξτε τον ιστότοπο στον πίνακα ελέγχου σας στο Zinn® και χρησιμοποιήστε τη σύνδεση με ένα κλικ – σας συνδέει ως διαχειριστή χωρίς καθόλου τον κωδικό πρόσβασης του WordPress.

Αυτό λύνει τους περισσότερους αποκλεισμούς αμέσως, συμπεριλαμβανομένου ενός ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης και ενός χαλασμένου email επαναφοράς κωδικού.

3. Αν η σύνδεση με ένα κλικ δεν λειτουργεί

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι το ίδιο το WordPress αρνείται να φορτώσει τη διαχείρισσή του και οι συνήθεις αιτίες είναι:

Σύγκρουση πρόσθετου (plugin). Ένα πρόσθετο ενημερώθηκε λανθασμένα και προκαλεί πρόβλημα στη διαχείριση. Η απενεργοποίηση πρόσθετων αποτελεί τη συνήθη λύση και μπορεί να γίνει από τον διαχειριστή αρχείων με τη μετονομασία του φακέλου των πρόσθετων.
Βρόχος ανακατεύθυνσης. Συνήθως πρόκειται για λανθασμένη διεύθυνση URL ιστότοπου μετά από αλλαγή domain – το WordPress σας ανακατευθύνει σε ένα domain που δεν δείχνει πλέον εδώ.
Ένα ενισχυμένο πρόσθετο ασφαλείας που έχει κλειδώσει τη διεύθυνση IP σας μετά από αποτυχημένες προσπάθειες.

4. Μην επανεγκαθιστάτε το WordPress

Είναι ένα κοινό ένστικτο και σπάνια βοηθάει. Κανένα πρόβλημα σε αυτή τη λίστα δεν διορθώνεται με επανεγκατάσταση, και μια επανεγκατάσταση σε έναν ζωντανό ιστότοπο μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια προσαρμογών που δεν περιλαμβάνονταν στο θέμα (theme).

Τι να συμπεριλάβετε σε ένα ticket

Τι βλέπετε – μια λευκή σελίδα, ένα μήνυμα σφάλματος, μια ανακατεύθυνση πίσω στη σύνδεση ή ένα μήνυμα σχετικά με υπερβολικές προσπάθειες. Αυτά τα τέσσερα δείχνουν τέσσερις διαφορετικές αιτίες και η διαφορά μεταξύ τους αποτελεί το μεγαλύτερο μέρος της διάγνωσης.