Ανάγνωση της κατάστασης λογαριασμού μεταπωλητή

Μια κατάσταση λογαριασμού αντιστοιχεί σε μία περίοδο χρέωσης: τι κατανάλωσαν οι πελάτες σας, τι σας χρεώσαμε γι' αυτό και τι απομένει.

Οι γραμμές

• Επαναλαμβανόμενες — προγράμματα και πρόσθετα που είχαν οι πελάτες σας για την περίοδο, με τη χρέωση μεταπωλητή σας.
• Χρήση — τα στοιχεία που μετρούνται: εύρος ζώνης, αποθήκευση πέραν του ορίου, πιστώσεις AI, αναζητήσεις SEO. Αυτές είναι οι γραμμές που μεταβάλλονται.
• Εφάπαξ — τομείς που καταχωρίστηκαν ή ανανεώθηκαν, άδειες, πρόσθετα.
• Πιστώσεις — επιστροφές χρημάτων, πιστώσεις υπηρεσιών και οτιδήποτε σας οφείλουμε.

Γιατί διαφέρει από όσα χρεώσατε τους πελάτες σας

Σχεδόν πάντα θα διαφέρει, και τρία πράγματα εξηγούν σχεδόν κάθε απόκλιση:

Χρονισμός. Εσείς χρεώνετε μηνιαία σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία· εμείς χρεώνουμε στη δική μας. Ένας πελάτης που εγγραφές μέσα στον μήνα εμφανίζεται για μέρος της περιόδου στη μία πλευρά και για ολόκληρη στην άλλη.

Το περιθώριό σας. Η κατάσταση λογαριασμού είναι με το δικό σας κόστος. Αυτό που χρεώσατε βρίσκεται στα δικά σας τιμολόγια.

Χρήση που απορροφήσατε. Η υπέρβαση του ορίου εύρους ζώνης από έναν πελάτη σάς κοστίζει, ανεξάρτητα από το αν τη μετακυλίσατε ή όχι.

Τι να ελέγξετε πρώτα όταν κάτι φαίνεται λανθασμένο

1. Χρήση, ανά πελάτη. Αναπτύξτε τη γραμμή χρήσης — αναλύεται ανά πελάτη, και συνήθως ένας πελάτης ευθύνεται για όλη την έκπληξη.
2. Νέοι πελάτες αυτής της περιόδου. Οι γραμμές μερικής περιόδου φαίνονται ασυνήθιστες μέχρι να δείτε την ημερομηνία.
3. Οτιδήποτε ακυρώσατε. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος μιας περιόδου, επομένως ένα ακυρωμένο πρόγραμμα εμφανίζεται άλλη μία φορά.

⭐ Η κατάσταση λογαριασμού εξάγεται ως CSV με μία σειρά ανά πελάτη ανά γραμμή, γεγονός που αποτελεί τη σωστή μορφή για συμφωνία με τη δική σας χρέωση αντί για την ανάγνωση των συνόλων.