База от знания
Поддръжката е безплатна и денонощна (24/7) при всеки план. Промяна във Вашия собствен код или отстраняване на грешка в него се извършва от нашия разработчик на цена за разработка от €75 на час чрез Персонализирана разработка.
Поддръжката е безплатна, 24/7, на всеки сървър и за всеки план. Няма ниво на поддръжка за закупуване: на всяко запитване се отговаря денонощно, безплатно.
Всичко, свързано с нашата платформа: сайт, който не се зарежда, DNS, SSL сертификати, имейл, резервни копия и възстановявания, фактуриране, Вашия профил и как да използвате всяка функция. Ако повредата е по наша вина, ние я отстраняваме и това не Ви струва нищо.
Промяна в кода на Вашия собствен сайт или отстраняването на грешка в него представлява по-скоро разработка, отколкото поддръжка. Нашият разработчик извършва това по тарифата за разработка. Попитайте на страницата Персонализирана разработка на нашия уебсайт и опишете от какво се нуждаете. Това покрива промени по WordPress, плъгини и теми, PHP, Python, JavaScript и Node, както и отстраняване на грешки в код, който не е написан от нас.
75 € на час, без ДДС, таксувани на интервали от 15 минути с минимум от 30 минути. Първо получавате оценка и никаква работа не започва, преди да сте я одобрили.
Спешната поддръжка е предназначена само за неотложно прекъсване на работата: сайтът Ви е спрял или е сериозно повреден в момента и се нуждаете от инжeнер веднага, при необходимост и извън работно време. Това не е начинът да поръчате промяна по кода или отстраняване на програмна грешка. Ако прекъсването е причинено от нашата платформа, не купувайте нищо: отворете запитване и ние ще го отстраним безплатно.
Какво сме писали за хостинга, SEO и мащабното управление на сайтове.
Как хостингът влияе на индексирането и предаването на линк авторитет през 2026 г.: запазване на страниците индексирани, проверка на стари домейни преди изграждане върху тях, изграждане на линкове без SEO отпечатък и честен поглед върху това какво инфраструктурата може и не може да направи за SEO.
Прочетете публикацията →Практичен контролен списък за бърз и сигурен WordPress: кеширане на ниво сървър, обектен кеш за всеки сайт, малкото добавки, които си струва да използвате, поддържане на стека актуален и страниците на WooCommerce, които никога не трябва да кеширате.
Прочетете публикацията →Какво всъщност отличава добрия управляван хостинг от евтина кутия с контролен панел — миграции, резервни копия, изолация, реално кеширане и честно мащабиране — и как да го прецените, преди да се ангажирате.
Прочетете публикацията →Поддръжката е включена във всеки план, отделът работи 24 часа в денонощието и можете да ни пишете на всеки от нашите 58 езика — ние ви отговаряме на вашия.
Свържете се с поддръжката Всички статии