Zinn® Chat 的功能
您网站角落里的一个聊天框，访客可以打开并输入内容。当有人提问网站已经回答过的问题时，助手会从您自己的页面（而不是某人写好后就遗忘的脚本）进行回答。当它无法回答，或者访客要求人工时，它会将对话转交给您并做出相应提示。您可以通过一个收件箱回复您运营的所有网站，其中包含每周输入二十次的常用回复的保存模板，以及用于转交给同事的转接按钮。如果没有人在线，访客可以留下他们的电子邮件地址，整个对话会直接发送至您的收件箱，而不会丢失。
为什么重要
聊天小部件是大多数小型网站加载的最沉重的东西，而且无论是否有人打开，每个页面都会加载它们。普通的小部件在访客点击任何内容之前，就会消耗几百千字节的流量并发起多个请求。而这款小部件体积不到五千字节，在访客打开之前完全不会发起任何请求——它所需的设置已经加载在页面上了。它在加载时不会导致页面布局发生偏移，因为它的定位脱离了文档流，并运行在它自己的 shadow root 中，您主题的 CSS 和它自身的 CSS 互不影响。并且在您将其开启之前，它不会执行任何操作：没有脚本，没有 Cookie，也没有请求。
包含内容
大约 8 KB，点击前不会加载任何内容
整个微件压缩后仅 6 KB，无需任何框架支持，其配置直接写入页面而非通过请求获取。从未打开聊天的访客只需加载一个小型脚本，无需承担其他开销——没有往返请求、没有第三方连接、也不会导致布局偏移。
它根据您自己的网站进行回答
助理会阅读您已经发布页面，因此它会根据您的营业时间、配送国家和价格来回答，而不是凭空捏造。当它不知道时，它会坦言不知并为访客提供人工客服——这才是留住客户的答案。
您管理的每个网站只需一个收件箱
来自您所有网站的对话将汇聚于一处，每条对话旁都会显示访客当时正在阅读的页面、其使用的语言和浏览器。保存的回复可供共享或按单个网站设置，并且可以将对话转接给同事，无需让访客再次解释情况。
当空无一人时，一切皆未失去
在您的营业时间之外，该小部件会索取电子邮件地址，并告知访问者您何时会回复。完整的对话内容会以电子邮件的形式发送给您，因此您回复的是具体某个人，而不是一条提示有人试图联系您的通知。
在您将其开启之前，该功能处于关闭状态
该插件随我们的托管服务提供，在您保存密钥并勾选复选框之前完全处于不活动状态——页面上没有脚本，不设置 Cookie，也不发出请求。这是用户同意的决定，而非默认设置，且完全由您来决定。
您正在下载的内容
- 版本
- 1.1.1
- 最低 WordPress
- WordPress 6.6
- 最低 PHP 版本
- PHP 8.2
- 测试至
- WordPress 7.1
- 下载大小
- 494 KB
- 许可证
- GNU General Public License，第 2 版或更高版本
- 作者
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Zinn® Chat 需要的内容
WordPress 6.6 或更高版本以及 PHP 8.2 或更高版本。需要一个 Zinn Digital® 账户以及来自您的 Zinn® 仪表板的小部件密钥。不需要其他插件、jQuery 或主题支持。在非 WordPress 网站上，只需一行脚本即可完成相同的工作。
如何获取 Zinn® Chat
安装并激活它，打开“设置”→“Zinn® Chat”，粘贴您在 Zinn® 仪表板中获取的小部件密钥，添加允许该小部件运行的域，然后勾选“启用”。在仪表板的“在线聊天”中回复。要将其放置在非 WordPress 网站上，请将同一屏幕上的脚本行复制到该网站的 HTML 中。
符合 WordPress.org 插件目录标准：遵循 WordPress 编码标准（WordPress Coding Standards）、通过安全性审查、无 PHP 提示信息，并且支持在我们销售的所有语言中进行翻译。
正在安装
使用 WordPress，您可以直接从压缩包安装插件，无需手动解压。整个过程仅需约一分钟，且您需要拥有网站的管理员账号。
下载 zip
请使用上面的下载按钮。保持文件原样——不要解压它，因为 WordPress 需要压缩包本身。
在 wp-admin 中打开 Plugins → Add New Plugin
请登录您网站的 wp-admin，打开左侧菜单中的“插件”，然后点击页面顶部的“安装插件”。
上传并安装
选择“上传插件”，选择您刚刚下载的 zip 文件，然后点击“现在安装”。WordPress 会为您自动解压。
激活它
当上传完成后，请选择“激活插件”。随后，该插件的专属设置将显示在 wp-admin 中——无需进行其他任何操作即可开始使用。
正在检查该文件是否属于我们
这段代码将在您的网站上运行，因此您应该能够证明您下载的文件就是我们发布的文件。请针对该 zip 文件运行您电脑对应的命令，并将结果与下方的校验和进行比较——它们必须完全一致，逐字不差。
- SHA-256
4f43cf02815dc18770c1f8847a144f7f7d4843aea387e489e0ead8183af7090c- 在 Linux 上
sha256sum zinn-chat-1.1.1.zip- 在 macOS 上
shasum -a 256 zinn-chat-1.1.1.zip- 在 Windows 上
certutil -hashfile zinn-chat-1.1.1.zip SHA256
下载本身也会在 X-Zinn-Package-SHA256 响应头中返回相同的值，因此自动化部署无需读取此页面即可对其进行检查。
更新日志
1.0.0 — 首次发布：小部件位于独立的 shadow root 中，大小约为 8 KB；基于网站自身内容的 AI 回复，并支持转接人工；跨所有网站的单一客服收件箱；快捷回复、转接与营业时间；离线对话会通过电子邮件发送完整记录。
更新
在由我们托管的网站上，这些插件已配置为自动更新：它们会与我们进行检查，然后由 WordPress 为您安装新版本，安装前会将其下载内容与已发布的校验和进行验证。在不由我们托管的 WordPress 上，无需进行任何配置，也没有任何向外通信——当您需要最新版本时请重新访问此页面，或者关注该插件的 GitHub 发布页面。
让 Zinn® Chat 在实际网站上运行
这里的所有插件都是免费的，并且适用于任何 WordPress。在我们托管的网站上，它们都会为您安装并保持最新，因此无需下载，也无需更新。