免费
US$0.00
此页面上的每一项免费功能，可在您喜欢的任意数量的网站上使用。
- 无限制网站
Zinn® Chat
基于您自己的页面提供解答的 WordPress 实时聊天
一个基于您的内容回答访客并附上来源链接的 AI 助手，在需要人工介入时为您团队提供的实时收件箱，以及处理其他所有事务的支持工单。免费，内置于 WordPress，且无坐席限制。
支持 AI 智能体 (MCP)。 Claude、Cursor、VS Code 和其他 AI 助手在您的权限允许下，可在您的网站上使用 36 个 Zinn® Chat 操作。 如何连接 AI 应用 →
专为速度和搜索引擎优化而构建。 Zinn® Chat 会向页面增加 +1.6 kB 大小以及 0 个第三方请求。基于实际测量，绝非凭空宣称。 查看数据 →
包含于 Zinn® 主机服务中：在我们自有服务器上托管的每个 WordPress 网站上，Zinn® Chat 均已预先安装并启用。 查看 WordPress 主机
Zinn® Chat Pro是一项可选的付费升级服务，价格为每年 US$189.00 起，并提供 14 天的免费试用。 开始免费试用 → 您已经使用过免费试用吗？ 立即购买 →
托管客户？首次购买 Zinn® Chat Pro 可享 50% 的折扣。 在控制面板中获取您的代码 →
专为速度和 SEO 而打造
页面速度会影响 Google 对页面的排名以及有多少访客会留在页面上。因此，我们并没有空口说明 Zinn® Chat 很轻量，而是在一个纯净的 WordPress 测试网站上安装了它，并测量了它为页面增加的负载。
在同一个测试页面上，tawk.to增加了+234.9 kB以及向其他公司服务器发送的14次请求。Zinn® Chat增加了+1.6 kB和0。
- +1.6 kB添加到页面中：访问者浏览器下载的所有内容
- 0对其他公司服务器的请求
- 100 → 100手机端 Lighthouse 性能评分，未安装插件 → 安装插件
- 92 → 92Lighthouse SEO 分数，未使用插件 → 使用插件
于 2026-10-01 测量：在纯净的 WordPress 测试站点上测试 Zinn Chat 2.9.2，采用 Lighthouse 的手机测试标准，运行 5 次并取中位数结果。页面大小包含访客浏览器在 15 秒内下载的所有内容，包括滚动页面后加载的内容。 每项结果及其衡量方式 · 与其他插件对比
为什么选择 Zinn® Chat
真正正确的答案
助手会读取您的文章、页面、产品和自定义字段，仅依据这些内容进行回答并附上所用页面的链接；若不清楚，它会直接说明而非凭空猜测。
您的对话，您的数据库
聊天记录和工单存储在您的 WordPress 数据库中，并与系统自带的“导出个人数据”及“抹除个人数据”工具协同工作。AI 使用您的密钥，费用由您的提供商收取。
不会为您的页面增加任何负担
启动器大小约为 2 KB，在页面加载完成后绘制并固定在角落，因此不会导致布局偏移。聊天功能本身仅在有人打开时才会加载。
Zinn® Chat的作用
Zinn® Chat 在 WordPress 内部提供了一个完整的服务台。AI 助手根据您自己的页面回答访客，并附上所引用页面的链接。当它无法回答时，会如实说明并将访客转接给人工客服，或将其问题作为支持工单记录下来。您的团队可在 wp-admin 的多聊天收件箱中回复实时聊天，客户则可在支持页面或其 WooCommerce 账户中跟踪其请求。一切均在您的站点上运行并保留在您的数据库中，且 AI 在您选择的提供商处使用您自己的密钥。
重要原因
大多数聊天服务按回复人员收取费用，并将您的对话保存在其服务器上。Zinn® Chat 是一款 WordPress 插件：免费版没有席位限制，聊天记录和工单保存在您自己的数据库中，AI 费用则由您粘贴其密钥的提供商按其价格直接收取。启动器大小仅约 2 KB，且聊天窗口仅在有人打开时才会加载，因此没有人在其中聊天的页面将保持与以往一样的极速响应。
AI 代理 (MCP)
Zinn® Chat 使您的 WordPress 网站成为 MCP 服务器：Claude、Cursor、VS Code 和其他 AI 助手可以在您的权限下使用其 36 个操作。
- 免费版提供 21 项操作，Pro 版可增加 15 项。
- 通过登录您的网站来连接 Claude 或 ChatGPT，或使用 WordPress 应用程序密码连接 Claude Desktop、Claude Code、Cursor、VS Code 以及任何其他 MCP 应用程序。
- 每个操作都与插件自己的界面检查相同的 WordPress 权限，插件设置中的一个开关即可关闭 AI 访问。
- 在由 Zinn Digital® 托管的网站上，我们平台的 AI 助手可以为您执行相同的操作，无需创建应用密码。
包含内容
11 个免费功能和 Pro 版中 14 个更多功能，直接列在插件中，因此当插件更新时，此页面也会随之更改。
AI 助手
- 来自您整个网站的解答免费文章、页面、包含价格和库存的产品、论坛、自定义字段以及页面构建器布局，均按语义搜索并自动保持最新状态。
- 自带您的 AI 密钥免费Google Gemini、OpenAI、Anthropic Claude、Mistral、OpenRouter、DeepSeek 或任何与 OpenAI 兼容的服务。系统会为您挑选最新的模型。
- 显示其工作过程的测试控制台免费在 wp-admin 中提出问题，并查看助手找到的每个页面、匹配程度以及哪些页面已过时。
- 我的订单在哪里？免费已登录的 WooCommerce 客户可以向助手查询自己的订单。
- 人物角色和交接规则Pro为助手设定名称和语气，并精确决定其在何时将对话转接给人工客服。
在线客服
- 多聊天收件箱免费以标签页形式同时处理多个对话、全屏手机视图、内部备注、声音和桌面提醒，以及在无人应答时发送电子邮件。
- 2 KB 启动器免费打印在页面内部并在加载后绘制。没有人聊天的页面不会代表聊天发起任何请求。
工单
- wp-admin 中的支持工单免费每个工单均配有状态、优先级和负责人，支持双向邮件通知，只需一键即可将聊天转为工单。
- 您网站上的支持页面免费工单表单、“我的请求”列表和聊天按钮，均提供短代码、区块以及 Elementor、Divi、Beaver Builder 和 Bricks 模块形式，外加 WooCommerce 账户中的“支持”选项卡。
- 通过电子邮件回复Pro客户和支持人员可以通过邮箱或电子邮件服务回复工单的电子邮件来进行答复。
- 营业时间和 SLA 目标Pro聊天窗口会提示您的停业时间，并且每张工单都会显示距离达到您的响应目标还剩多少时间。
您的团队
- AI 助手可以管理您的服务台免费Claude、Cursor 和其他 MCP 客户端可以使用您的 WordPress 权限回复聊天和工单、运行助手以及更改设置。
- 无限制的技术支持专员Pro邀请负责回复聊天和工单且无法在 wp-admin 中打开任何其他内容的同事，支持部门分类与自动分配。
- 已保存的回复Pro您每周输入的回复，由团队共享并填入客户的详细信息。
- AI 回复草稿和摘要Pro为每个聊天或工单提供建议回复，并由您自己的 AI 密钥撰写长对话摘要。
知识库
- 您网站上的知识库Pro文章与分类、包含结构化数据和站点地图的帮助中心，以及聊天窗口内的搜索功能。
- 导入您现有的帮助文章Pro从 BetterDocs、Heroic KB、Echo KB、weDocs 等导入文章。
- 知识缺口报告Pro列出您的网站未能回答的问题，并起草缺失的文章。
- 支持 Zinn® SEO免费借助 Zinn® SEO，助手会根据提供给搜索引擎的相同事实进行回答：您是谁、如何联系您、您的营业时间以及您的主要页面。
提醒和报告
- 带有推送通知的客服人员应用程序Pro通过您自己的网站发送的通知，直接在手机或电脑上回复。
- Slack、Microsoft Teams 和 Telegram 警报Pro在您的团队日常协作的地方获知新的聊天和工单，更有用于处理其他任何事务的已签名Webhook。
- 主动消息与页面定位Pro在延迟一段时间、滚动页面或访客即将离开时发起对话，并精确选择在哪些页面显示聊天窗口。
- 报告与客户评分Pro工作量、响应时间和满意度评分，以便您了解团队和助手的运作情况。
隐私与品牌
- 默认私密免费在您开启之前不会显示任何内容，可以先征得同意，IP 地址仅以加密形式存储，并且无需第三方脚本即可阻止垃圾信息。
- 您专属的品牌标识与机器程序检测Pro聊天界面中显示您的名称与配色，并配备抵御机器人的 Cloudflare Turnstile 验证。
免费还是专业版？
免费插件中的所有功能将保持免费。Pro版在此基础之上增加其余功能。
| 免费永久免费 | Pro每年 US$189.00 起 | |
|---|---|---|
| AI 助手 | ||
| 来自您整个网站的解答 | 是 | 是 |
| 自带您的 AI 密钥 | 是 | 是 |
| 显示其工作过程的测试控制台 | 是 | 是 |
| 我的订单在哪里？ | 是 | 是 |
| 人物角色和交接规则 | 否 | 是 |
| 在线客服 | ||
| 多聊天收件箱 | 是 | 是 |
| 2 KB 启动器 | 是 | 是 |
| 工单 | ||
| wp-admin 中的支持工单 | 是 | 是 |
| 您网站上的支持页面 | 是 | 是 |
| 通过电子邮件回复 | 否 | 是 |
| 营业时间和 SLA 目标 | 否 | 是 |
| 您的团队 | ||
| AI 助手可以管理您的服务台 | 是 | 是 |
| 无限制的技术支持专员 | 否 | 是 |
| 已保存的回复 | 否 | 是 |
| AI 回复草稿和摘要 | 否 | 是 |
| 知识库 | ||
| 您网站上的知识库 | 否 | 是 |
| 导入您现有的帮助文章 | 否 | 是 |
| 知识缺口报告 | 否 | 是 |
| 支持 Zinn® SEO | 是 | 是 |
| 提醒和报告 | ||
| 带有推送通知的客服人员应用程序 | 否 | 是 |
| Slack、Microsoft Teams 和 Telegram 警报 | 否 | 是 |
| 主动消息与页面定位 | 否 | 是 |
| 报告与客户评分 | 否 | 是 |
| 隐私与品牌 | ||
| 默认私密 | 是 | 是 |
| 您专属的品牌标识与机器程序检测 | 否 | 是 |
Zinn® Chat Pro 的定价
价格以US美元计算，按年计费，由我们合作销售的许可服务商 Freemius 收取。每个付费计划均提供 14 天免费试用，无需绑定信用卡。
Personal
US$189.00每年
或每月 US$19.00
- 1 个网站
- 包含“免费版”的所有功能，以及所有“专业版”功能
您已经使用过免费试用吗？ 立即购买 →
Business推荐
US$389.00每年
或每月 US$39.00
- 5 个网站
- 包含“免费版”的所有功能，以及所有“专业版”功能
您已经使用过免费试用吗？ 立即购买 →
Agency
US$889.00每年
或每月 US$89.00
- 无限制网站
- 包含“免费版”的所有功能，以及所有“专业版”功能
您已经使用过免费试用吗？ 立即购买 →
托管客户？首次购买 Zinn® Chat Pro 可享 50% 的折扣。 在控制面板中获取您的代码 →
Zinn® Chat 与其他在线客服聊天服务的对比
我们检查当天各项服务自身页面上显示的内容。破折号表示我们无法在该处予以确认，并不代表缺少该功能。我们的栏目将 Zinn® Chat 与 Zinn® Chat Pro 合并统计。
| Zinn® Chat | tawk.to | Crisp | LiveChat | |
|---|---|---|---|---|
| 页面增加的大小（实测） | +1.6 kB | +234.9 kB1 | +105.6 kB1 | — |
| 已添加第三方请求（已计量） | 0 | 141 | 61 | — |
| 移动端 Lighthouse 影响（未优化 → 已优化得分） | 100 → 100 | 100 → 1001 | 100 → 1001 | — |
| 免费套餐 | 是 | 是2 | 是3 | 否4 |
| 显示的最低实付价格，每月 | US$19.00 | $292 | $453 | $194 |
| 价格包含任意数量的代理 | 是 | — | 否3 | 否4 |
| 免费方案中的 AI 回答 | 是 | 部分支持2 | 否3 | 否4 |
| 使用您自己的AI提供商密钥 | 是 | — | — | — |
| 存储在您的 WordPress 数据库中的聊天记录 | 是 | — | — | — |
| 工单 | 是 | 是2 | — | 是4 |
| 知识库 | 是 | 是2 | — | — |
| 用于 AI 助手的 MCP 服务器 | 是 | — | — | — |
来源及我们核查的日期
✓ 是 · • 部分提供，或仅在付费计划或附加组件中提供 · ✕ 否 · — 在其自己的页面上未确认 竞品信息最后核对于 2026-10-01。发现过时信息？请告诉我们，我们将予以修正。 速度行的数据于 2026-10-01 在一个干净的 WordPress 测试网站上测得：相同的页面、每个插件的免费版本，以及针对手机运行 5 次并取中间结果的 Lighthouse 测试。在这些行中，“—”表示未进行测量，原因是该插件仅为付费版本或需要一个我们未创建的账户。
查看正在工作中的 Zinn® Chat
您的团队可在 wp-admin 的多聊天收件箱中进行回复，并能查看访客所在的页面、已保存的回复、内部备注以及一键创建工单。
支持工单也位于 wp-admin 中，并显示状态、优先级以及各项工单的负责人。
您正在下载的内容
关于该文件的实际情况、要求以及如何安装。
- 版本
- 2.12.14
- 最低 WordPress
- WordPress 6.9
- 最低 PHP 版本
- PHP 7.4
- 最高支持到
- WordPress 7.1
- 下载大小
- 9909 KB
- 已发布
- 许可证
- GNU General Public License，版本 2 或更高版本
- 作者
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
检查下载是否真实 (SHA-256)
正在检查文件是否属于我们
这是将在您的网站上运行的代码，因此您应该能够证明您下载的文件就是我们发布的文件。针对该 zip 文件运行适用于您计算机的命令，并将结果与下方的校验和进行比对——它们必须逐字符完全一致。
- SHA-256
4bd292674ce6b08a314c17dee31d812a821d3b065fe85be6f55e3042cfb42b62- 在 Linux 上
sha256sum zinn-chat-2.12.14.zip- 在 macOS 上
shasum -a 256 zinn-chat-2.12.14.zip- 在 Windows 上
certutil -hashfile zinn-chat-2.12.14.zip SHA256
下载本身也会在 X-Zinn-Package-SHA256 标头中返回相同的值，因此自动化部署无需读取此页面即可进行检查。
Zinn® Chat 所需项
WordPress 6.9 或更高版本以及 PHP 7.4 或更高版本。用于助手的 AI 提供商（Google Gemini、OpenAI、Anthropic Claude、Mistral、OpenRouter、DeepSeek 或任何与 OpenAI 兼容的服务）API 密钥；在线聊天和工单无需该密钥即可运行。
如何获取 Zinn® Chat
Zinn Digital® 托管的每个 WordPress 站点均已为您预装 Zinn® Chat。在任何其他主机上，只需安装免费插件，粘贴 AI 密钥并开启聊天即可。Zinn® Chat Pro 更在此基础上增添了整个团队支持、知识库以及电子邮件回复功能。
正在安装
下载 ZIP 文件
请使用上方的下载按钮。请保持文件原样——不要将其解压缩，因为 WordPress 需要的是压缩包本身。
在 wp-admin 中打开 Plugins → Add New Plugin
登录您网站的 wp-admin，在左侧菜单中打开 Plugins，然后点击页面顶部的 Add New Plugin。
上传并安装
选择 Upload Plugin，选择您刚刚下载的 zip 文件，然后点击 Install Now。WordPress 会为您将其解压。
激活它
上传完成后，选择“启用插件”。随后该插件自身的设置会显示在 wp-admin 中——无需其他操作即可开始使用。
阅读文章 →GitHub 上的源代码 →GitHub 上的每个版本 →
按照 WordPress.org 插件目录标准构建：遵循 WordPress 编码标准、通过安全审查、无 PHP 提示，并已为我们销售所支持的所有语言做好翻译准备。
关于 Zinn® Chat 的问题
我需要 AI 密钥吗？
仅适用于助手。实时聊天、工单和支持页面无需此项即可正常运行。使用密钥，您可以按其价格直接向您的 AI 提供商付费；Zinn® Chat 不对每个回答收取额外费用。
哪些 AI 提供商可以正常工作？
Google Gemini、OpenAI、Anthropic Claude、Mistral、OpenRouter、DeepSeek 以及任何与 OpenAI 兼容的服务。系统会从提供商自己的列表中选择最新模型，您也可以另选其他模型。
这会降低我的网站速度吗？
启动器大约 2 KB，在页面加载后绘制。仅当访问者打开聊天窗口时，才会获取该窗口。
它支持 WooCommerce 吗？
是的。该助手可以读取产品、价格、库存、配送和支付方式，已登录的客户可以查询他们自己的订单，且账户中会获得一个“支持”标签页。
我的对话存储在哪里？
在您自己的 WordPress 数据库中。WordPress 的“导出个人数据”和“清除个人数据”工具包含 Zinn® Chat 存储的所有内容，并且旧对话可以自动删除。
更新
在我们托管的网站上，这些插件已配置为自动更新：它们会与我们核对，然后由 WordPress 为您安装新版本，下载内容会首先对照其公开发布的校验和进行验证。在非我们托管的 WordPress 上，无需进行任何配置，也不会向外发送任何数据——当您需要最新版本时，请返回此页面，或关注该插件在 GitHub 上的发布动态。
需要较旧的版本？
客户可以在 Zinn Digital® 应用程序中下载每个插件前两个主要版本中各版本的最新发布。该功能适用于尚无法运行当前版本的网站（例如仍在使用较旧 WordPress 或 PHP 版本的网站），以及用于回滚导致问题的更新。在条件允许时，请安装当前版本。
在实际网站上运行 Zinn® Chat
Zinn® Chat 已在我们自有服务器上托管的每个 WordPress 站点中预装并激活，并且我们会为您保持其处于最新状态。它也可以在任何其他 WordPress 站点上运行。