知识库

Zinn® Chat Pro:人工智能代理的功能

Zinn® Chat Pro 许可证赋予 AI 代理的额外 MCP 功能。

拥有 Zinn® Chat Pro 许可证后,AI 智能体除了免费功能外,还可获得 15 项新能力(连接方法请参见 Zinn® Chat: connect an AI agent (MCP))。

Pro 版新增功能

同时修改多个工单;删除保存的回复;从工单草拟帮助文章;为未回答的问题草拟帮助文章;填写保存的回复;读取支持统计数据;列出保存的回复;列出未回答的问题;保存保存的回复;编写帮助文章;搜索知识库;设置对话的部门和标签;标记未回答的问题;使用 AI 草拟回复;使用 AI 总结对话。

标有 (Agency) 的能力需要 Agency 计划。

智能体如何获得这些能力

只要站点上激活了 Zinn® Chat Pro 许可证,它们就会立即出现在相同的连接地址上:无需新的应用密码,AI 应用也无需做任何更改。在没有许可证的站点上,这些能力根本不会提供给智能体,因此它绝不会尝试使用无法使用的功能。每项功能仍会检查其所命名的 WordPress 权限。

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