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当迁移失败或网站显示异常时

失败和部分的迁移、损坏的图像、混合内容、DNS切换以及超大型网站 — 以及如何获取帮助。

在您解析域名的 DNS 之前,您的访客不会感知到任何变化,因此出现问题的迁移随时都可以修复或重新运行。在此期间,您的旧网站将始终保持正常运行。

迁移失败

请打开该迁移并阅读提示信息 — 它会用清晰易懂的语言说明哪一步失败以及失败的原因(例如登录被拒绝,或主机阻止了连接)。解决该问题后,重新开始迁移即可。如果同一步骤再次失败,请咨询支持助手或提交工单:我们可以查看该迁移自身的记录并协助您解决问题,或者为您免费迁移网站。

部分项目未能复制

列表中会将未能复制 N 项与已成功迁入的内容分开显示。常见原因包括当前登录凭据无法读取的文件,或源端未能导出的数据库。请添加第二种访问方式(SSH 或存档文件),或者联系我们协助完成。

网站在新地址下显示异常

请阅读迁移内容及外观展示。其中列出了常见问题:

  • 默认占位页面 — 文件被放置到了网站根目录之外。
  • 图片或样式被阻止(混合内容) — 部分地址仍在使用 http://。请将其搜索并替换为 https://,或联系我们处理。
  • 链接仍指向旧主机 — 存在旧的绝对 URL。WordPress 迁移会自动重写这些链接;其他网站可能需要进行搜索并替换。
  • 页面内容严重缺失或报错 — 主题或插件未能加载,这通常是 PHP 版本差异所致。请选择与旧主机相同的 PHP 版本并重新检查。

切换 DNS

当网站在临时地址下确认无误后,请更改域名的 DNS 以指向此处。建议提前一天将 TTL 缩短至五分钟,这样切换过程只需几分钟,且回滚也同样迅速。如果您迁移了电子邮件,请在切换后点击运行邮件切换,以便将最后的邮件同步过来。

超大型网站

大小仅涉及时间和磁盘空间问题,并不存在限制。我们在写入任何内容之前都会检查网站的磁盘空间,如果空间不足会及时提醒您 — 请先升级套餐或清理旧网站。

获取人工支持

您可以在控制台中咨询支持助手、提交工单,或者通过恢复与导入请求我们为您迁移网站。该服务完全免费,工程师将在 72 小时内开始处理。

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