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如何使用 Zinn® Campaigns 发送电子邮件营销活动

连接您的邮件服务器、构建邮件列表、撰写并测试营销活动、发送并查阅报告:退订、退信、垃圾邮件投诉以及新发件人限制。

本指南介绍如何使用 Zinn® Campaigns 发送电子邮件营销活动: 连接发送所用的服务器、构建列表、撰写邮件、进行测试、发送邮件以及查看报告。

1. 连接发送营销活动所用的服务器

营销活动是通过您自己的邮件服务器或电子邮件提供商 (SMTP) 发送的,因此它们代表您的域名和提供商的信誉。在发送下,添加服务器的主机名、端口、用户名和密码,然后进行检查。您的密码保存在我们的机密存储库中,绝不会再次显示。

在发送营销活动之前,您的发信域名必须在您的 DNS 提供商处发布 SPF 和 DMARC 记录;Gmail 和 Yahoo 针对批量邮件均要求提供这两项记录。

若要查看提供商报告的投递量、退信以及垃圾邮件投诉,请在提供商的控制面板中添加一个网络钩子 (webhook),并将其签名密钥粘贴到该连接中(支持使用 Svix 进行签名的提供商,例如 Resend)。您的服务器直接拒绝的退信无需网络钩子即可被记录。

Zinn® 发送网络(我们自己的发送网络,已包含在您的套餐中)仍在预热阶段,准备就绪后即可使用。

2. 构建列表

导入您的联系人,并附上他们同意接收您消息的记录,然后将他们添加到列表中。一个营销活动仅发送至一个列表。仅向同意接收电子邮件的人员发送任何内容。

3. 撰写营销活动

为其指定一个主题、一段可选的预览文本(在收件箱中显示于主题之后的那一行),以及 HTML 或纯文本格式的消息内容。您可以使用合并字段来实现个性化:{{email}} 以及您导入的任何字段,例如 {{first_name}}。如果联系人缺少某个字段,该字段将保留为空。

每个营销活动都必须包含您的邮寄地址;它会显示在页脚中。页脚还会带有退订链接,并且每封邮件都包含 Gmail、Outlook 和 Yahoo 在发件人旁边显示的一键退订选项。这两者您都无法移除。

4. 发送测试邮件

在发送至列表之前,请先向您自己或您账户中的任何其他成员发送一份测试副本。测试邮件会标有 [TEST],且不会计入报告中。

5. 发送

在发送任何内容之前,我们会检查您的账户状态是否良好、您的套餐本月是否包含足够的邮件额度、您的服务器和域名是否通过了检查,以及列表中是否有人可以接收邮件。如果有缺失的内容,营销活动会提示需要修复的项目。

  • 新发件人从低配额开始。 在您的第一天,您最多可以发送 500 封邮件;之前发送过的每一天都会使该限额提升 1.5 倍。规模较大的营销活动不会被强行终止:它会在次日自动继续发送。
  • 单月发送超过 50,000 封邮件的账户会先由我们的团队进行审核。
  • 已退订、被退回或将早期营销活动标记为垃圾邮件的人员将被自动跳过,即使他们在营销活动发送过程中退订也是如此。

6. 退订、退信与垃圾邮件投诉

  • 退订会立即将该用户从该列表中移除。他们所访问的页面还允许其停止接收来自您的所有电子邮件。
  • 硬退信(地址不存在)或垃圾邮件投诉将停止向该地址发送未来的所有营销活动。对于临时问题(如邮箱已满),系统将进行重试。
  • 为保护您的发信信誉,若某次营销活动的退信率超过 5%,或有超过 0.1% 的人将其标记为垃圾邮件(在发出 100 封电子邮件后开始统计),您账户的发信功能将会暂停。我们的团队会收到通知并与您联系;一旦列表修复完毕,他们将恢复发信,营销活动也会继续进行,不会向任何人重复发送。

7. 报告

每次营销活动的报告都会显示已发送、已送达(当已连接您服务商的 Webhook 时)、退信、打开、点击、退订以及被标记为垃圾邮件的电子邮件数量。每个人的打开和点击次数仅计算一次。打开次数为预估值:部分邮件应用会自动加载图片,而部分应用则会阻止加载。

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